平衡利益解开赔偿难题
- 发布时间：2015-01-16 02:31:25 来源：农民日报 责任编辑：罗伯特
刘林生
她，一个文弱的小女孩，3年中参与调解16起矛盾纠纷，在任期间无一户上访，群众称她为“村民的贴心人”。她就是江苏省灌南县三口镇小尧村大学生村官、党支部书记张晓蓓。
在她上任后第3周，就遇到了一桩十分棘手的纠纷，一农户请砖瓦匠王某盖房子，由于王某不小心，一块砖头砸伤另一方，顿时鲜血直流，花去医疗费两千多元。受伤者出院后，找房主要求他付医疗费。房主认为是王某不小心失手砸到的，与自己无关。而王某认为自己是房主请来建房的，出了事应由房主负责。受伤者非常恼火，找了自己的兄弟准备到房主家闹事，眼看一场械斗群体事件即将发生。
张晓蓓得知后，立即与村“两委”成员一道上门劝阻，由于她是外地人，村民也都相信她，一场械斗避免了，但医疗费的事情仍摆在她的面前。她通过法律咨询后，三番五次、不厌其烦地到房主、王某家上门了解详细情况，宣讲法律知识，晓之以理、动之以情，讲清到底谁应该承担责任。最终，不仅房主和王某都同意按比例付给受伤者医疗费，而且三家当事人继续互相来往，和睦相处。
“公说公有理、婆说婆有理，关键是要找到一个好的结合点，平衡利益，让双方都能接受，纠纷矛盾才容易调解。”张晓蓓说。
调解纠纷化解矛盾需要反复沟通，不单拼技巧，更是个拼体力、知识的活儿。为了当好“贴心人”，她拼命自学各类政策法规，还虚心请教律师朋友，注重从法制节目、电影、电视剧中汲取经验，并运用到实际工作中。如今村民间只要遇到什么矛盾纠纷，都会主动找到这位“贴心的调解员”。
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