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阜宁农商银行踏上商务转型大道

  • 发布时间:2015-01-13 07:29:33  来源:新华日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  日前,阜宁农商银行召开2015年工作会议,明确提出围绕全面推进商务转型主线,持续推进文明服务、人才建设、合规建设,实现业务发展、渠道建设、收入结构和精细管理取得新突破的2015年工作目标。

  围绕全面推进商务转型主线。商务转型的实质是以现代银行的经营理念、管理手段、内控机制、优秀团队,持续创新产品、服务和流程,形成核心竞争优势,实现科学发展、可持续发展。江苏省农村信用联社商务转型工作试点已经成功,并在全省推进。阜宁农商银行重点在战略澄清上,运用线上、线下两个渠道,开展全方位、多角度、深层次调研。走村到户,入社区、进机关、到企业、访商铺、问员工。进一步明晰市场定位、发展方向;在公司治理上,合理配置资源,搭建履职平台,实现履职能力的提高和职能的强化;在客户关系和产品上,完善服务渠道,实现精准营销和差异化服务,将产品与服务提供给不同的细分客户;在风险管理上,完善风险管理架构,提高各类风险管理水平,推进全面风险管理措施,提高安全经营的能力;在人力资源管理上,实现员工管理与激励、人才培养与晋升、队伍结构优化与提升全面发展,培植核心竞争力。

  实施三个推进

  持续推进文明服务。完成8家支行网点的装修改造,加大硬件投入,改造服务环境。打造3个一级示范窗口,10个二级示范窗口,全行争创市级文明单位。新建10家社区银行,6家离行式自助服务区。同时,开展网上办贷等线上服务,全力拓宽服务渠道。

  持续推进人才建设。实施“青蓝结对”工程,创新人才培养和评价选拔机制,实现人员管理从招聘、录取、培训、学习、成长、提升、交流、奖励、处罚、离职、退休等全面管理规范。着眼经营管理、专业技术和操作技能三类人才的定位培养,增强员工的凝聚力、向心力。

  持续推进合规管理。集成业务管理条线下近300个标准流程、近2000个风险点,建成合规管理系统平台。编订业务操作手册和岗位合规手册,创新合规教育培训和考评机制,不断提高合规发展能力。

  实现四个突破

  业务发展求突破。组织资金上,借助商务转型外部调研,做到调研、跑户、宣传、存款预约联动开展,组织专门劳动竞赛,抓机遇、鼓信心、强激励、增份额,确保全行各项存款全面突破100亿元大关,存款县域份额增2个百分点以上。贷款服务上,搭建统一受理平台,全面推进远程多途径受理和集中派发工单制,实行流程管控,强推服务承诺和限时办结制,考核申贷通过率;借助移动办公平台,实现贷款调查、贷款审批、贷后管理各环节现场化,提高办贷效率。

  渠道建设求突破。组建建筑、科技等特色支行,专业从事相关贷款发放、管理工作,实现投向精准化、管理专业化。采取“人加机”模式,在乡镇边远地区新建6家社区银行,实现空白区域的金融服务全覆盖。在城区新增4家社区银行,抢占布局先机。增新6家离行式自助服务区,增加VTM设备和ATM远程音、视频协助功能,实现非现金业务的离柜办理。完善助农取款点等业务功能扩展,对全县80台助农POS机进行升级,更换170台助农POS机,新增代收电费和他行卡小额取现、消费功能。同时,加快微信、易信银行建设,提高微信、易信的关注,实现微信平台的双向互动。

  收入结构求突破。利用点多面广优势和良好信誉,做大代发工资、代理保险等传统中间业务规模,增加代理贵金属业务,保管箱业务等服务,丰富新兴中间业务种类,增加中间业务收入来源。积极灵活运作资金,实现资金拆借、债券投资、票据转贴现、再贴现等多元化资金运用,提高资金使用效率,寻找新的收入增长点。

  精细管理求突破。开发建设客户关系管理系统,根据客户的不同类型和需求,制定相应的营销计划和产品,实现优质客户、潜在的成长型客户、具有特定业务需求的客户精准营销服务,提高客户依存度和贡献度。大力推广网上银行、手机银行、微信银行等新兴的业务渠道,为客户提供更加便捷、贴身和高效的金融服务。坚持收益覆盖成本和风险原则,根据客户经营年限、营授比例、贷款期限、贷款方式、还款方式、信用状况和与本行合作情况等7个维度,综合测算贷款利率,形成“一户一价”的利率市场化定价机制,降低客户融资成本,提高服务效能。推行全成本管理,在收入、成本、支出、效益全方面精打细算,用最小的成本,办更多的事。

  (作者系阜宁农商银行董事长、党委书记)

  《金融》专刊由省金融办、人行南京分行、江苏银监局、江苏证监局、江苏保监局与新华日报联合主办

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