本报讯 农行平阴县支行急客户之所需，解客户之所难，在严格遵守制度规范的前提下，尽力解决客户难题，受到客户称赞。
日前，客户邓先生到平阴县支行营业室为其妻刘女士办理开卡业务。按照相关规定，代理办卡业务必须与办卡人本人电话联系，但刘女士因患病住院，无法正常接听电话，支行营业室主任和大堂经理立即随邓先生到达县医院，现场核实了事情的真实性，询问了刘女士的基本情况，严格按照规定办理了该业务。 （鲁营萱）
