本报记者 祝微

　　“我家附近的美发店用的毛巾现在开始收费了，服务员说是消毒毛巾1元一条，这样的收费合理吗？”昨日，消费者陈女士向记者反映此事。随后，记者分别走访了海口路和金川街附近的两家美发店，发现消毒毛巾的使用均需额外支付费用。

　　美发店毛巾收费不为赚钱

　　昨日，记者在其中一家美发店看到，洗头躺床的位置周围堆满了紫色的毛巾，每条毛巾都被独立的透明塑料袋包裹。

　　“这是消毒毛巾，1元一条。”在记者准备剪发前，洗头工明确告知。“那有不用花钱的毛巾吗？”“我们店用这种消毒毛巾已经一年多了，都是收费的，没有免费的，免费的也不安全啊？有时候别人染发的膏剂很难清理，还是消毒毛巾更干净。”洗头工如是说。

　　随后，在另一家美发店内，记者也得到了同样的答案。

　　在记者修剪头发的过程中，有两个男人将两大包消毒毛巾送到了美发店内。据美发师张先生介绍，店里平均每天的毛巾用量在150条左右。“如果遇到染烫的顾客，相对使用毛巾的数量就会多一些，平均每人3条左右。”张先生告诉记者，其实这些消毒毛巾并不是一次性的，顾客使用后回收，统一有专门的清洗机构拿走后清洗、消毒。“我们店每天要使用大量毛巾，清洗很困难，且烫发、染发药水气味很大，简单的清洗保证不了毛巾的卫生，甚至有顾客因此过敏。很多顾客有意见，因此，就开始使用这种消毒毛巾，收1元钱只是象征性的，根本不指望毛巾赚钱。

　　毛巾清洗消毒的成本低廉

　　在某网站中，记者输入消毒毛巾，弹出的页面达12页，其中涉及消毒毛巾买卖、消毒毛巾厂出兑及消毒设备转让的信息。

　　在多家消毒毛巾的招商页面，记者发现专供美发店、饭店使用的消毒毛巾，洗涤成本仅在0.2元至0.4元，派送为0.2元左右，供给商家的价格为每条1元，可重复清洗。

　　随后，记者按页面上的联系电话，向其中一家清洗消毒毛巾的厂家进行了咨询。一男性工作人员告诉记者，页面上标注的费用其实都是有空间的，如果用量大，价格上都存在一定优惠。“如果你每天使用消毒毛巾的数量在100条以上，我们可以从每条毛巾中拿出0.2元作为回馈，使用数量更多的话，那么还可以让多些利。”

　　消毒是分内事为啥让顾客买单

　　“对毛巾进行消毒本身就是美发店的分内事，怎么能让消费者承担这笔费用。我们不差这点钱，但不是那么回事啊！”陈女士认为美发店额外收取毛巾费用不合理。

　　采访中，记者发现许多市民的想法和陈女士一样。不少市民认为，毛巾消毒是美发店的日常工作，不应将这部分费用转嫁给消费者。“难道不收费的毛巾就不消毒吗？”

　　还有一些市民认为消毒毛巾收取费用是合理的，但不应强制消费，在配备收费毛巾的同时，也应提供可免费使用的毛巾供消费者选择，尊重消费者的意愿。

　　未经消毒的毛巾不允许使用

　　昨日，记者就此事咨询了长春市消费者协会工作人员。工作人员介绍，《消费者权益保护法》中明确规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。美发店可以在提供收费毛巾外，提供免费毛巾，让消费者自由选择。

　　“美发中消费者使用的毛巾属于商家义务，由此产生的费用商家应当自行承担，而将这部分费用转嫁到消费者头上是不应该的。其次，消费者在消费前，商家有义务告知他们，要收取这部分费用，消费者对此有选择权，可以选择接受或拒绝。”工作人员告诉记者，在给消费者使用收费毛巾前，要先经过消费者允许，如果发现理发店强制使用收费毛巾，消费者可拨打12315投诉。

　　同时，记者从2007年发布的《美容美发场所卫生规范》中看到，毛巾、面巾等公共用品、用具应“一客一换一消毒”，未经消毒的毛巾不允许使用。这表明，即使不使用美发店独立包装收费的消毒毛巾，美发店提供的其它毛巾也应消毒。

　　制图 傅译德