新华社记者张奇志郑黎裘立华

　　俞复玲每天都拎着一只竹篮子上下班，篮子里装的是她当天午餐的盒饭。

　　作为浙江省宁波市江东区划船社区党委书记，俞复玲说：“社区工作没准点，自带盒饭可以随时接待群众来访，处理各种事情，灵活方便。”

　　于是，大家便送给俞复玲一个雅号“盒饭书记”。

　　社区就像一个家

　　这些年，除了天天拎盒饭，俞复玲还有一个习惯，就是放下竹篮去“早巡”。

　　“社区不少问题就是通过‘早巡’发现解决的。”俞复玲说。一次“早巡”中，有志愿者反映，一名独居老人家里发生煤气泄漏，差点酿成大祸。俞复玲当即与社区其他领导商量，决定组织志愿者每年定期对独居、空巢、行动不便的老人和残疾人家庭进行煤气、电器安全大检查，杜绝此类隐患。

　　乐业才能安居。划船社区是个老小区，再就业任务很繁重，俞复玲努力收集各类就业信息，并根据失业人员的不同情况，提供个性化服务和培训，如今划船社区居民就业率达99.7％，被评为全国充分就业示范社区。

　　“近年来，居民更关心的是大学生就业问题。”俞复玲说，现在年轻人大都是独生子女，他们寄托着一家人的希望。社区有个姓程的小伙子，文科专业，成绩不错但性格较内向，每次应聘，总是笔试合格了，面试被刷下来。俞复玲得知后，把小程“请”出来到社区当“义工”，还带他串门入户，学习如何与人交流，半年后小程顺利通过一家企业的面试，找到了喜爱的工作。

　　百姓冷暖事滴滴在心头

　　社区有不少残疾人，这个特殊的困难群体，时时牵挂着俞复玲的心。

　　俞复玲认为，残疾人大多有自卑感，孤独是他们最大的敌人，能不能利用或培养残疾人的一技之长，让他们融入社会为社会服务？于是，社区“助残服务梦工坊”开张了，这是为残疾人提供劳动就业、康复训练、文体活动等综合服务的场所。

　　俞复玲给善摆弄花卉的残疾人老王设立了花卉超市，不到两天，即被充满爱心的居民争购一空。接着俞复玲又找企业求助，揽来了一些纸盒包装、小五金装配等简单加工活，让那些行动不便、智障甚至盲人来到梦工坊，一起聊天，一起快乐地干活，每年还有四五千元的收入。

　　划船社区地势低洼，一场大雨就四处积水，居民深感不便。前两年，宁波遭受百年未遇的“菲特”台风袭击，划船社区成了重灾区，不到24时小区积水即齐腰深，俞复玲在抢险一线奋战了7天7夜，累得嗓子都发不出声了。大水退后，俞复玲痛定思痛，觉得这个状况必须彻底改变。

　　于是，她盯上了江东区委书记胡军，准备就划船社区低洼地改造问题与书记约谈。胡军带着有关部门领导来到划船社区，与居民代表面对面沟通协商，确定了加高河岸护堤、更新排水泵、疏通窨井及排污管等多项措施，使划船社区的排涝抗灾能力得到很大提升。胡军说，俞复玲此举，也为他们开展群众路线教育活动提供了一项新常态化制度——群众点题约谈，干部答题解难。

　　和睦墙门传递快乐

　　俞复玲上任不久，遇到了一件棘手难题，划船社区刚由4个小社区合并成大社区，小区与小区之门隔着铁门，居民通行不便，有的提出拆掉铁门，有的认为打通不利安全，不同意拆门。俞复玲天天到门两边住户走访，听取意见，双方依然情绪对立。后来俞复玲提出了一个折中方案，即白天开门晚上锁门，经过一段时间运行，大伙确实感受到开门的便利，最终拆除了铁门。

　　这事也引起了俞复玲的反思，社区是我们共同的家园，应该有浓浓的人情味。她带着墙门组长挨家挨户把“邻里守望卡”发到居民手中，卡片上印着各个楼道住户的门牌号码、联系电话等信息，有事可以互相照应帮忙。

　　“倡导和睦墙门，关键是要增进邻里间的交流了解。”俞复玲发起组织居民一起包粽子、尝月饼、吃年夜饭。“一个楼道10来户人家，互相熟悉了，即便邻里间有些误会也能很快化解。”俞复玲说，他们还办起了社区和睦邻里节，一起夸夸好邻居，那些互帮互爱的小故事，让人心生感动。

　　据新华社宁波1月7日电