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东航新辟航空《货运销售》培训课程

  • 发布时间:2014-12-23 14:29:45  来源:中国民航报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 记者柏蓓 通讯员黄晓倩报道: 日前,东航培训中心完成了《货运销售》培训课件的研发,课程试讲后得到广泛赞誉。至此,东航成功涉足航空货运销售培训领域,填补了航空货运销售培训方面的空白。

  《货运销售》培训课程共分为6个组成部分,包括国内外航空货运发展现状、传统航空货运销售模式、东航外站销售管理模式、东航货运产品简介、货运客户关系管理信息化支持、东航物流货运发展史。《货运销售》培训课程的研发历时一年,由东航培训中心商务培训部牵头,东航物流公司和各分、子公司的业务骨干组成课程研发小组进行研发。研发组经过反复沟通和研讨,逐步构思课程大致思路和研发方案,最终确立并完成了具体课件的制作。

  据了解,东航培训中心下一阶段将通过案例教学模式完善课程体系架构,形成标准化的教员手册和学员手册、教学案例库。不久,东航将正式在全公司范围内开展航空货运销售课程的培训。

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