东航新辟航空《货运销售》培训课程
- 发布时间：2014-12-23 14:29:45 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
本报讯 记者柏蓓 通讯员黄晓倩报道： 日前，东航培训中心完成了《货运销售》培训课件的研发，课程试讲后得到广泛赞誉。至此，东航成功涉足航空货运销售培训领域，填补了航空货运销售培训方面的空白。
《货运销售》培训课程共分为6个组成部分，包括国内外航空货运发展现状、传统航空货运销售模式、东航外站销售管理模式、东航货运产品简介、货运客户关系管理信息化支持、东航物流货运发展史。《货运销售》培训课程的研发历时一年，由东航培训中心商务培训部牵头，东航物流公司和各分、子公司的业务骨干组成课程研发小组进行研发。研发组经过反复沟通和研讨，逐步构思课程大致思路和研发方案，最终确立并完成了具体课件的制作。
据了解，东航培训中心下一阶段将通过案例教学模式完善课程体系架构，形成标准化的教员手册和学员手册、教学案例库。不久，东航将正式在全公司范围内开展航空货运销售课程的培训。
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