华中地区首家沃尔玛山姆会员店16日在武汉正式开业，这也是在中国开设的第11家山姆会员店。

　　沃尔玛中国高级副总裁兼山姆会员店首席运营官文安德日前在接受记者采访时表示：“近年来，中国的城镇化进程、中产阶层的发展以及居民可支配收入的增加，使我们对山姆会员店在华加速发展充满信心。继武汉店之后，近期我们还将在常州开设一家，并计划未来2～3年开设7家山姆会员店。”而且在山姆会员店的整个业务中，有一个团队专门进行地产方面的拓展。这将加速山姆会员店在中国市场的发展。

　　武汉是中部地区重镇，山姆店此次布局中部地区的制高点，清晰地表明了沃尔玛加速在中国拓展山姆会员店这一模式的战略布局。在过去18年里，山姆会员店在中国开设了11家门店，而在未来3年拟开7家店，这相当于要在3年内增加60%的山姆会员店。对此，文安德表示，“山姆会员店会是未来沃尔玛在华发展重点之一”。文安德还透露，沃尔玛非常希望能够在重庆、成都、昆明等极具潜力的城市开设更多门店。

　　当记者问及文安德是否有意在北京北部开设其在该地区的第三家会员店时，文安德答称，如果有合适的选址，不排除这种可能。

　　今年以来，由于遭遇电商冲击，以及人工、房租、物流成本提高的打压后，包括沃尔玛大卖场在内的零售业态受到较大冲击，沃尔玛中国区第三季度的销售额下降0.8%，以及中外多家零售大卖场出现关店、缩减面积等现象。不过，以服务中高端消费群为对象的仓储式会员店业态却表现良好，有逆市扩张的趋势。文安德表示，中国电商市场的兴起并没有影响到山姆会员店商品的结构和销售，无论是山姆会员店的实体业务，还是山姆会员店的网上商店，业务都有非常好的增长。而且电子商务的加入将会使会员店变得更好，使沃尔玛可以更快、更便捷地提供会员服务。

　　去年底，沃尔玛发现，虽然中国消费者对于零售门店的忠诚度较低，发达国家消费者可以在3～5年时间固定在沃尔玛一家店消费购物，中国消费者则会根据不同商场的活动促销力度而转换他们的购物场所，但山姆会员店会员的忠诚度却一直很高。凭借会员独享的商品品质和卓越服务、严格的商品质量管理、良好的购物体验，山姆赢得了会员的信赖和高忠诚度，这重点表现在他们不再纠结于购物前必须交纳150元会员费的高门槛。到现在为止，山姆在中国已经拥有了130万名左右的会员，而且个人会员的年增长率在两位数。多年以来，山姆的会员续卡率始终保持在70%以上，同时在山姆网购消费的会员续卡率更是达到了90%以上。

　　文安德强调，山姆会员店一直受到中国较高收入消费群体的欢迎。这一群体有车有房，爱旅游爱购物。例如深圳福田山姆店已连续六年蝉联沃尔玛旗下单店销售记录全球第一的桂冠，年均销售额在20亿元以上，今年销售额有望达到30亿元。这一切都得益于中国富裕阶层的迅速崛起，也使美国总部更看重山姆店这一业态在中国的发展。

　　沃尔玛中国山姆营运副总裁杜丽敏认为，当前中国国内零售业面临着新一轮洗牌，但谁也洗不了山姆会员店这样的模式，因为山姆会员店拥有中高端消费群体，他们对生活品质有着稳定的需求。山姆会员店是沃尔玛全球非常成功的业务模式之一，也是沃尔玛在中国未来发展的主力业态之一。