中国网财经12月4日讯 (记者 马巾坷)“我们对总部及区域办公室的架构进行了调整，大约250个岗位将受到影响，占总员工数的0.2%。营运区域划分将从6个改为5个，取消大连区域办公室，该区域相关门店的管理职能转移至北京区域办公室。门店不受影响。”12月3日，沃尔玛中国(以下简称“沃尔玛”)公共关系经理安远向中国网财经记者披露了公司在架构调整、业务流程细化方面的最新进展。早在上周，沃尔玛就曾声明称，超过20个中层管理岗位将受到架构调整的影响。

　　一时间，沃尔玛裁员引发的各种声音频频见诸报端。公司一位管理层亦向记者表示“这两周太忙了”。曾经的商超巨头沃尔玛到底怎么了？有报道称沃尔玛在有意弱化裁员的责任，也有分析认为沃尔玛应对中国市场的快速变化，应对调整的不够迅速及时。

　　在华为何连续三年裁员？

　　自2012年以来，沃尔玛在华关店与裁员的举动连年不断，被指为“水土不服”。根据21世纪经济报道相关报道，2014年3月，沃尔玛湖南常德水星楼分店停业，135名员工被要求转去外地门店或参与竞岗，引发百人维权；重庆南滨店、安徽马鞍山门店相继停业后，有媒体报道称，此举被员工认为是“变相裁员”。早在2012年，沃尔玛就撤销全国29个采购办公室中的21个，涉及员工达百人。此外，据不完全统计，沃尔玛2013年在中国了关闭约14家门店，涉及江苏、安徽、河南等省市。

　　针对外界的猜测，沃尔玛并未做过多解释，只是在声明中多次强调“架构调整”，并表示对中国市场积极看好。沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)表示：“创新求变的能力已经成为我们取得成功的重要基因。中国是一个充满发展机遇的市场，我们将致力于进一步改进业务，继续投资发展中国市场。”

　　可以肯定的是，中国这个充满发展机遇的市场，现如今带给沃尔玛的，不仅仅是机会还有改变。

　　然而，除一线城市外，沃尔玛一直饱受“号脉不准”的诟病。门店关店重调、本土商超阻击、物业优先配置权减弱等问题让沃尔玛接连碰壁。“商超需要通过开店数量即规模化来实现品牌扩张、降低成本，进而抢占市场。但是，在特定时间内，品牌的突击式疯狂扩张是存在问题的，外资品牌也不例外。”中投顾问高级顾问刘建修对中国网财经记者说，疯狂增长期中，品牌对开店选址及架构都可能存在不合理性，加之行业环境较之前恶化，大型商超确实需要做出架构调整。

　　于是， 往日在管理运营等方面的优势，不足以让沃尔玛在中国市场游刃有余时，这家世界500强的巨头需要重新调整寻找解决之道，与国内诸多本土品牌站在同一起跑线上再次出发。可以看到的是，重整改善大卖场、倚重山姆会员店、兴建自持物业，“大象”正在转身。

　　“号脉”渠道下沉：没摸准本地人脾气

　　中国连锁经营协会最新发布的一份传统零售商网络零售研究数据显示，三四线城市及县域地区消费潜力的不断释放以及移动购物的迅猛发展，未来几年网络零售市场的发展空间依然巨大。

　　沃尔玛中国在一份报告中称，2014年新增门店和物流配送中心总数将达到31家。公司还表示，在2014-2016年增设的110个商场及配送中心的计划进展顺利，其中大多数在三四线及以下城市。

　　刘建修认为，中国很多行业在一二线发达城市的布局已经完成，而在三四线城市却有着巨大的市场空缺，零售行业亦如此。“三四城市因物流等因素受电商冲击较小，外资商超未来必会将这里作为重点。”

　　然而，“本地缘”极好的本土超市品牌在三四线城市向沃尔玛发出了强劲的挑战。据不完全统计，沃尔玛2013年在中国了关闭约14家门店，涉及江苏、安徽、河南等省市。以 2013年底关店的洛阳景华路店为例，记者在随机采访中发现，选址远、日常需求商品差异化不明显、价格优势不大，结账耗时长、停车难等，成为很多市民对景华路店的印象。

　　据一位在洛阳本地及郊县经营多家超市超过15年的资深人士介绍，就在景华路店向东约500米的另一路口，有一家叫大张盛德美的本地超市，“成天人挤人，周末就像北京上班挤地铁一样，结账至少需要半小时。”该人士称，大张量贩的最大卖点是竞争激烈的生鲜。其在本地拥有蔬菜、肉类生产基地，能够做到超市直销，且运输时间短，“有时候价格比菜市场更便宜”。而这种本地化的生鲜优势，无疑比拥有发达冷链物流的外资商超更胜一筹。同时，日常消费品的低价也带动了其他品类的销售，而且被带动的品类价格有时还会略高于竞争者。

　　事实上，无论从购物环境还是用户体验来说，大张量贩与沃尔玛等外资大品牌相比，都无任何优势，有时还被人抱怨“脏乱”，但其却获得了极高的用户粘性，上述超市知情人士认为，这取决于“大张摸准了当地人的脾气”。

　　“洛阳属于三线城市，老百姓的收入还不高，便宜就是最大的吸引力。加之大张的受众抓得准，现在逛超市的大多都是中老年人，就是要选离家近的，价格便宜的。”该人士还表示，在洛阳创业路附近的大张量贩，由于生意火爆，周边菜市场都被挤垮了。

　　同时，本地的商超品牌也善于学习模仿，据了解，目前大张量贩除了大卖场模式，还拥有Shopping mall(盛德美)和社区便利店等多种形式。“几乎大的社区和小区集中地地方都有大张。”另一家非本地品牌超市，丹尼斯也同样选择了从起初的大卖场形式转型社区便利店。

　　上述知情人士认为，大型国际零售连锁企业想在中国的中小城市扎根，“必须更深入了解中国人的消费习惯，甚至生活习惯和家庭结构，知道消费主体是谁，消费心理是什么。”他认为，中小城市和北上广等一线城市不同，这些大城市发展起步早，国际化程度高，消费思想更开放多元，容易和国际接轨。中小城市则不同，文化程度有限，加上经济水平尚低，这些因素都会影响消费能力。“现在已经不是仰望巨头的时代，是看谁更适应环境。”该人士说。

　　在机构研究人士刘建修看来，沃尔玛虽然具有品牌影响力、规模优势，但是要想在三四线城市获得发展，把握市场对产品需求并做出调整，寻求当地供应商并将价格优势进行到底格外重要。

　　继续倚重“山姆”模式

　　目前，沃尔玛的业务架构主要有四种类型，即沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛卖场、沃尔玛社区店。在中国市场，主要以山姆会员店和大卖场为主。尽管沃尔玛强调“依然看好大卖场模式，远没有到大卖场的冬天”，不过，其对于山姆会员店扩张上力度的加大，无疑透露了对这块业务的看重。

　　“沃尔玛即将在武汉开设旗下品牌山姆会员商店在中国的第11家门店，也是山姆在华中地区的首店。山姆网购服务也将从目前的8个城市逐步推广到包括武汉在内的9个城市。”沃尔玛中国方面表示。

　　不仅如此，沃尔玛投资6亿元选址珠海兴建的第一个自建自管的社区型购物中心，也是以山姆会员店为主力店铺。

　　此外，为配合全国门店布局，2014年沃尔玛在沈阳、厦门、昆明、太原新建生鲜物流配送中心。据称，这一数据有望在年底前增至20个，其中生鲜物流配送中心达11家。

　　突围：拟向商业地产自持物业求解

　　沃尔玛中国在商业地产方面的筹划从2013年的公司人事变动上就已显露端倪。2013年，原沃尔玛美国地产设计、建筑及店务规划高级总裁Rob Bray上任沃尔玛中国发展部地产高级副总裁一职。尽管沃尔玛这项高管任命未给予过多解读，不过业界声音普遍认为，这是沃尔玛转战商业地产的一个信号。

　　作为一家零售企业，沃尔玛与地产的发展一直密不可分。

　　纵观沃尔玛在中国的发展历程，在本世纪初期，有不少公司通过为沃尔玛寻找卖场，或借助其品牌影响力投建商业项目而出现并慢慢壮大。资料显示，2000年沃尔玛曾加盟万达集团“订单地产模式”，沃尔玛的门店伴随万达的项目开设。

　　现如今，一场地产牛市过后，当年希望拉住沃尔玛的地产商摇身变成大鳄，随之而来的是对沃尔玛品牌依赖度的逐渐减弱。加之大环境低迷，想要继续扩大业务规模，投身商业地产觅得新方向，似乎也是顺其自然之举。

　　沃尔玛中国向记者透露，公司计划投资6亿元在珠海香洲区及旅游路周边的地块，兴建一个约为10万平方米的社区型购物中心——珠海乐世界，同时将引进山姆会员商店珠海首店作为主力店铺，这是沃尔玛在中国自行开发、建设和经营管理的第一个购物中心。该项目今年8月已完成奠基，预计将于2016年落成营业。

　　沃尔玛还强调，对于外界对于沃尔玛转型商业地产的解读并不准确，“沃尔玛始终认为自己是一家做零售的企业，我们着眼于发展主力业态，沃尔玛大卖场与山姆会员商店，可以看到的是，规划在建的购物中心也是依托山姆会员店为主力店铺来做的，在此基础上，购物中心内还会创造出餐饮等其他的零售商机。”

　　同时，作为沃尔玛的有力竞争者，家乐福也同样在商业地产商有所规划，该公司负责人曾在接受媒体采访时表示，“在中国，家乐福的发展并不排除将投资商业地产并用来开超市。”家乐福中国区总裁唐嘉年也表示，家乐福将在中国加大自持物业比例。

　　对此，上述机构人士刘建修认为，家乐福和沃尔玛都有开设自有地产的超市这一意向，主要有两方面考虑：其一，应对日益上涨的租金压力，以北京为例，优质零售物业市场过去6年间每年平均上涨7%，不少商超网点因租金压力而调整；其二，商业地产不断升值导致租金压力大的另一方面是零售企业的投资机会，即新的投资来源若是自有物业，不仅能够稳定租金成本，而且还可以通过出租获得额外收入，一举两得。