工行蝉联亚太地区“最佳呼叫中心”
- 发布时间：2014-12-03 06:33:15 来源：大连日报 责任编辑：罗伯特
龚文
近日，在由亚太最大的呼叫中心协会组织——亚太客户中心协会领袖联盟发起评选活动中，工行经过全面评估、实地抽查、绩效测评、陌生拜访以及网络评选等环节的考验，从来自亚太地区10多个国家和地区的呼叫中心中脱颖而出，蝉联亚太地区“最佳呼叫中心”，并成为国内唯一获此奖项的金融企业。据悉， 在不断提升技术水平和服务品质的同时，工行持续推进电话银行集约化建设，相继在北京总部、石家庄、合肥、广州成立了电话银行服务中心，服务范围覆盖中国大陆并延伸至全球其他14个国家及地区。
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