传统旅行社仍有戏
- 发布时间：2014-11-27 04:29:24 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
郭艺珺
对于今年“双十一”期间旅游电商推出的“1元门票”等促销产品，笔者听到不少吐槽：票难抢，即使抢到，由于促销门票时间上较集中，接下来很有可能面临扎堆排队、使用限制多等问题。
在高价门票广受诟病的当下，景区和旅游电商联手推“1元门票”很受欢迎，但消费者对“1元门票”的抱怨，从另一个侧面说明“低价”并非他们的最大需求。
或许是想明白了这点，面对旅游电商的低价促销，传统旅行社渐渐不把它视为“洪水猛兽”了。
相比去年同期，今年旅行社的做法让人耳目一新：不是一味走低价策略，而是开始预售明年上半年的产品。一位旅行社负责人解释：预售让线上销售情况一目了然，游客可以先付订金，我们也可以根据预定情况调整“库存”，及时“补仓”。如果预售的某条线路特别热，那我们在和相关航空公司、酒店议价时，就更有话语权。
记得去年“双十一”期间，不少旅行社抛售低价产品，这种方式确实吸引用户，但以牺牲利润为前提，并不具有可持续性。传统旅行社很难像旅游电商那样贴现搞促销。相比之下，预售模式更可控，更具有持续性，不仅能试探市场热度，还能抢占市场份额，不失为有益尝试。
虽然旅游电商在市场渗透和规模扩张中势不可挡，但传统旅行社直面白热化竞争态势依然稳扎稳打，一边做好产品服务和开发，一边接收和强化互联网思维，这种做法值得肯定。以近期赴美签证放宽的利好为例，最先行动的大多都是传统旅行社，他们嗅到了美国团队游、自由行中的游客痛点，预估到未来市场空白，迅速做出产品规划及路线设计上的反应。
旅游业属于体验经济，最终还要回归线下服务，如何研发出具有个性化的旅游产品，如何为游客提供舒适优质的旅游服务，才是最重要目标。事实上，传统旅行社的门店模式，独具的面对面分享，都是电商所不具备的优势，在拥抱网络的同时，坚持在创新产品和丰富体验上下功夫，传统旅行社依然有理由过得滋润。
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