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用真诚和爱心书写人生

  • 发布时间:2014-11-26 05:29:32  来源:甘肃日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  王卫亮是甘肃广和公交集团一名公交车驾驶员。十多年来,他以奉献为乐,像春风,温暖着近百万乘客的心;像旗帜,引领着同事们团结奋进;在为民服务的十米车厢,播洒真情大爱;在城市文明的流动窗口,创先争优,书写精彩人生。他先后多次被公司评为“岗位标兵”“先进工作者”“优秀共产党员”。

  钻研技术、节能降耗的表率

  “提高业务技能、降低运行成本”是王卫亮做好公交驾驶员工作的标准要求。从事公交驾驶员工作以来,他勤于学习,善于钻研,在繁忙的工作之余,自学了车辆维修、乘务心理学等多种业务书籍和法律、法规知识。公交运行,安全重于泰山。为了保证安全行车、节能降耗,王卫亮虚心向老师傅学习车辆维修保养技术和节能诀窍,怀揣“小本本”,随时记录自己不清楚、不明白的问题和遇到的难题,记录别人的好做法和好经验。如车辆进站时,如何踩刹车让乘客站得更稳;车辆转弯时,打多少方向乘客不会有倾斜感觉;车辆在什么状态下最节油等。为了保证行车安全、做到节能降耗,他每天提前到岗,出车前、收车后都要仔细检查保养车辆。在行车途中,他给自己约法三章:不开赌气车、不开英雄车、不病车上路。十多年来,他安全行车40余万公里,节约燃油2.2万升,节气2.7万立方,总价值25万多元,从未发生过一起有责交通事故和违章行为,用实际行动为广大驾驶员树立了榜样,带动了其他驾驶员文明服务,安全行车。

  爱岗敬业、无私奉献的模范

  王卫亮执行营运的酒嘉城际公交线路是公司运行里程最长的一条线路,也是连接酒泉至嘉峪关两市的一条纽带。作为酒嘉专线上的一名公交驾驶员,十几年来不管公司领导怎样变化,驾驶员怎样流动,他从来没有因工作累、待遇低、时常受委屈等原因动过改行的念头,而是十几年如一日,一心扑在工作上,早上班,迟下班,满勤满趟尽职尽责,加班加点不计报酬。特别在近两年公司党支部开展的“立足岗位作贡献,建设小康当先锋”活动中,他带头作出“工作创一流,奉献在公交,做乘客满意的驾驶员,让党徽在十米车厢闪光”的承诺,并组织酒嘉专线的“共产党员示范岗”驾驶员开展党员“一帮一”结对子活动,发挥党员标杆作用。

  每年的甘肃丝绸之路旅游节期间,为了方便外地到酒泉嘉峪关的旅游乘客,王卫亮每一趟次都要热心向游客介绍酒泉嘉峪关两市的旅游景点、市场、酒店及换乘车辆等情况。在日复一日的“迎来送往”中,王卫亮热心周到的服务,不仅给每位旅游的乘客留下了深刻的印象,而且充分展示了一名普通党员公交人的良好素质和靓丽的品牌风采。

  心系乘客、乐于助人的排头兵

  王卫亮常说:“作为一名共产党员,公交车的驾驶台就是为民服务的最好平台,把人生价值体现在服务群众、奉献社会的生动实践中,真正为群众打造‘幸福之路、幸福之家、幸福之旅’,是我们每一个公交人的职责和使命。”十多年来,他始终坚持“热心、真心、诚心、爱心、耐心”的服务宗旨,处处体现出对乘客的细微关怀。每当遇到老、弱、病、残、孕等乘客,他都主动宣传乘客让座,得到了乘客的一致好评。乘客落下东西、坐过站等是常有的事,每当遇到这种情况,王卫亮总是急乘客之所急、想乘客之所想。2009年5月的一天,他在车后座上捡到一款男士挎包,里面装有六千余元现金,后经多方联系,终于找到了这位乘客,并当面归还给了失主。去年冬天的一天晚上,他晚班收车后发现车厢内还有一位老人没有下车,询问后得知老人由嘉峪关去酒泉工业园区,中途由于不知道在哪里下车,就一直坐到了终点站。看到天都黑了,王卫亮想老人不熟悉地方,下车后走丢了怎么办?于是他请示公司同意后又将老人送到目的地。

  王卫亮十多年如一日,像一棵朴实无华的小草默默地奉献着,在平凡的岗位上用崇高的职业道德迎送着南来北往的乘客,为两座城市的广大市民提供优质的服务,用真诚与爱心在十米车厢中书写着美丽人生。

  (省工商局 省非公企业工委)

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