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新疆哈密供电公司提高缴费终端利用率

  • 发布时间:2014-11-25 15:30:34  来源:中国电力报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  中电新闻网讯 通讯员 杨菊萍 报道 为提高公司自助缴费终端及无线POS机利用率,方便用户随时随地就近购电,11月12日营销部组织专人将公司现有所有自助缴费终端、无线POS机进行了清理。

  目前哈密供电公司有48台无线POS机在各物业公司为用电客户购电;各供电单位营业网点共10台自助缴费终端可提供24小时正常购电,不断满足了客户多样化及个性化交费需求。

  为了方便居民就近购电,哈密供电公司采取多项措施提高终端利用率,促进购电服务水平提升,首先在营业厅安排专人负责日常操作和管理工作,每天定期对自助设备进行巡查,引导客户通过自助服务终端办理缴费;其次严格按照规定及时在缴费终端、营销系统中解款,做到日清日结,另外对利用率不高,信号不稳定不在线的终端及时调整安装位置,确保终端设备有效应用。

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