日照市开展保险行业理赔查勘模拟测评
- 发布时间：2014-11-13 02:31:47 来源：大众日报 责任编辑：罗伯特
□战 星 报道
本报日照讯 10月23日，日照市政府纠风办、市金融办、市保险协会联合开展保险行业理赔查勘模拟测评，现场比对、评价全市19家财产险公司办理理赔业务的效率和服务质量。本次测评为2014年全市保险行业民主评议行风活动考核验收的具体内容之一，属服务指标的考核，社情民意调查、组织群众直接评议、保险公司业务考核指标等其他考核内容也将相继展开。
为充分体现“公平、公正”原则，本次测评采取“四项临时”措施，即“临时抽调测评人员、临时确定测评时间、临时确定测评地点、临时确定测评车辆信息”。在事先对各财产险公司保密的情况下，由测评人员现场模拟出险，向各财产险公司电话报案，并根据各公司查勘员到现场的时间、业务能力和服务质量进行现场评分。通过测评，督促各财产险公司加大对理赔工作的投入力度，切实提高现场查勘时效和行业理赔服务的标准化、规范化水平。
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