双十一网购不要盲目跟风
- 发布时间：2014-11-12 02:34:03 来源：兰州日报 责任编辑：罗伯特
针对“双十一”网购大战，日前省工商局12315指挥中心提醒消费者，不要盲目跟风，冲动消费，要树立起科学、理性、按需购买的网络消费观念。同时要及时取证，截取网页，保留聊天记录，以便及时举报维权。
省工商局12315指挥中心在消费提醒中说，在“双十一”网购期间，消费者要注意在网络团购中，许多低价折扣都隐藏着“猫腻”。商家的低价折扣有可能是在提高原价后造成的假象，所以在网络团购前应提前多了解市场价格，避免上当。要注意卖家信用和消费者的评价。一般来说交易次数越多，交易对象越多元化，卖家可信度就越高。如果交易次数虽多，但交易对象单一或较少，消费者的留言多是质量和售后服务的差评，这种网店的可信度就较低。
网络购物时要注意商品的售后服务。比如是全国联保还是店铺保修，是否收费维修，保修期间来回运费由谁承担，保修范围，时间等情况。消费者在收货时，要查收或向卖家索要相关凭证，并注意完整保存(包括“电子交易单据”)，以便在所购商品出现问题时提供退换货凭证。
工商部门还特别提醒消费者，当发生网络消费纠纷时，消费者要及时取证，截取网页，保留聊天记录，及时向网络交易平台或经营者所在地的工商机关投诉举报，以便维护自身的合法权益。
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