中国网事：“去年‘双十一’买的零食还没吃完”——透视网络消费背后的浪费

　　新华网北京11月11日新媒体专电（“中国网事”记者叶婧 郭雅茹）在“双十一”网购大战中，杭州市民沈小丹收获颇丰，这几天她都将忙于收快递、拆包裹，而去年“双十一”剩下的几包坚果，则被丢在了垃圾桶里。

　　“去年‘双十一’促销，买了一堆坚果放在办公室，想着和同事一起吃很快能消灭，没想到最后都过期了也没吃完，都浪费了。”沈小丹说。

　　沈小丹的经历在当代中国许多网购者的身上都曾“上演”，面对各大电商持续多年的“双十一”促销活动，越来越多的网友摩拳擦掌加入购物狂欢。天猫官方微博上的数据显示，2013年“双十一”，交易额突破10亿元耗时6分07秒，而今年仅耗时3分钟，并在13时31分以362亿元的交易额超过上年交易总额。

　　然而，在繁荣的消费狂欢背后，非理性购物、包装运输、以次充好等行为正在形成网购浪费，为资源浪费披上了省钱实惠的“外衣”。

　　“网购次数多了，总会买到不合适、不喜欢的商品，要么送人，要么闲置，要么扔掉。”在甘肃从事银行工作的郝阳告诉记者，自己月均网络消费约5000元，其中有近三成难以满意，囿于退货还要搭上往返邮费，这些“不满意”的商品就成了“废品”。

　　除了像郝阳这样因为非理性购物造成浪费，记者采访了解到，以“双十一”为代表的网购热潮使快递包裹正在成为资源浪费和环境污染的“帮凶”。

　　在北京市民王倩的家里，记者看到许多大大小小的快递箱堆放在进门的角落里，箱子里还有大量的气泡布。“我常常拆一个包裹就要花5分钟。”王倩说，由于网络销售行为日趋规范，许多网店会定制特色的包装箱，并在箱内填充大量塑料泡沫袋，此举在减少长途运输给商品带来损耗的同时，也增加了包装上的浪费。

　　长期关注网购浪费情况的中投顾问高级研究员任浩宁告诉记者，一单快递包装成本多在3元至8元之间，如果只是把它们当一次性物品利用，将造成大量浪费。

　　国家邮政局近日发布，截至10月20日，2014年全国规模以上快递服务企业累计业务量已突破100亿件“节点”，预计，今年“双11”期间全国快件业务量将超过5亿件。“按去年快递总量90亿件测算，仅包装费用就达到10亿元以上。”任浩宁说。

　　此外，山东大学社会学系教授王忠武认为，网络消费中长期存在的部分商品以次充好、以假充真问题，也在浪费社会资源。“双十一”前夕，质检总局从京东、天猫、亚马逊等电商平台企业，抽取了359家企业生产的502批次电子商务产品进行检验，268家企业生产的371批次产品合格，抽查合格率为73．9％。

　　“网购商品从制作到销售，每一个环节都需要消耗人力、物力等资源，但一些不合格产品以次充好、以假充真销售，既侵害了消费者权益，又造成了资源浪费。”王忠武说。

　　针对蓬勃的网络消费带来的浪费，受访专家认为，应通过探索快递包装回收机制、树立理性消费观念等方式，引导网络消费持续、健康发展。

　　任浩宁认为，前六家规模上百亿的物流企业市场占比近80％，集中度较高，建议龙头企业对包装用纸、包装费用占比、包装参数等各项数据制定统一标准并进行推广，以此带动整个行业尽可能形成规范，有利于探索快递包装回收机制。

　　而王忠武认为，要避免以“双十一”为代表的网购狂欢带来大量非理性消费，应加强自我控制力，在冲动购物之前，反复问自己“是否真的需要”，提醒自己支付的数额，并应养成记账的习惯。

　　在保障网购商品质量方面，质检总局已经启动了电子商务产品质量提升行动，将解决一批影响电子商务产品质量的突出问题，力争到2016年底，使电子商务产品质量国家监督抽查合格率提高10个百分点。

　　“反对浪费，从长远来讲，是为了支持更大范围、更优质的消费。”王忠武说。