许昌魏都农商行西城支行开通VIP服务
- 发布时间：2014-11-10 16:29:24 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
为进一步提高全行服务质量，更新服务理念，许昌魏都农商行西城区支行近日开通了VIP客户窗口服务，为客户提供一对一的专业服务。
依据市场细分，不同客户需求有着明显差异，开通VIP窗口服务不仅可以优化客户群体，而且通过客户群体的甄别与分类，发掘客户深层次需求，为一般服务向优质服务提升提供了依据。在具体操作上，VIP窗口设在单独的VIP业务办理区，VIP客户可以在舒适的环境下优先办理业务，提高了业务办理效率。
VIP客户服务虽是针对中高端客户群体，但并不排斥普通客户，在不影响大客户办理业务前提下，只要客户有需求，就要为客户提供最大程度的满足。该服务丰富了西城区支行的服务功能，提升了服务档次，给客户提供了个性化、人性化的服务。（吕婉婉）
