郑州新区国税：便利纳税人规范税务人
- 发布时间：2014-11-10 16:29:21 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
本报记者高秀良本报通讯员高光耀周旭辉
“以前来国税局办税要半个多小时，现在只需几分钟，确实节省了不少时间！”细微的变化，让经常要到郑东新区国税局办税的企业会计小李感慨万分。
这样的变化，在郑州新区国税局开展党的群众路线教育实践活动以来已蔚然成风。今年2月以来，该局紧扣为民务实清廉主题，结合便民办税春风行动，最大限度便利纳税人、规范税务人，使便民之风劲吹，让税户真正受益。
办税服务简单化。该局对能够从税收征管系统中提取的数据，不再要求纳税人重复报送，目前，税务登记类、代开发票类、票种核定类等11类56种文书实现免填单、简填单和电子签单，每项业务缩短8-10分钟，提速30%以上。通过免填单系统打印文件比例从运行初期的27.02%提高到81%，实现了纳税人、税务人的双减负。
办税服务便利化。该局调整办税服务厅窗口职责，将原来的29个分类窗口升级为27个综合服务窗口、2个发票窗口，既减少重复排队又均衡窗口工作量。该
局在各县（区）局办税服务厅设15个办税小组，解决综合服务窗口初期个别业务短板问题。同时，全面推行“同城通办”业务，纳税人在办理申报征收、报税认证、发票领购、税务咨询、简易处罚等涉税事项时，可以选择就近的办税服务厅。
办税服务人性化。推行中午值班办税以来，该局中午日均办理业务10余件，高峰期超过30件。将窗口资料审核职能前置导税环节，在每个办税服务厅充实2-5名导税人员，除常规咨询辅导外，在纳税人取号办理前，导税人员审核资料是否齐全，对资料不齐的一次性告知，缓解了窗口排长队，办税效率大大提高。
在最大限度服务纳税人的同时，该局最大限度地规范税务人，严格按照《河南省税务系统行政处罚裁量标准（试行）》、《河南省税务系统行政处罚裁量标准适用规则》规范执法。建立第三方暗访机制，定期聘请第三方调查机构，检查税务人员税风税纪，检验服务举措落地效果，对发现的问题，从严追究，并在全系统通报。
