持续改进不断完善小微企业金融服务，坚持服务实体经济，今年以来，中国银行在小微企业金融服务领域展开系统化、集成化创新，帮助小微企业缓解融资难题。 截至目前，中行为小微企业推出的“中银信贷工厂”服务模式，服务客户超过20万户，累计信贷投放达1万亿元。

　　不断创新 量身定制化解小微企业融资难

　　2008年，中国银行在国内率先推出专门适用小微企业融资的“中银信贷工厂”服务模式，贴合小微企业“短、小、频、急”的资金需求规律和特点，制定标准化操作规范，提高了小微企业服务效率与水平。截至目前，“中银信贷工厂”累计服务客户超过20万户，信贷投放1万亿元，为小微企业发展提供了有力支持。

　　结合不同企业特点，中行围绕科技型小微企业特征和需求深化业务创新，推出了“中关村模式”。该模式已在上海、苏州、天津、湖北等地复制推广，分别形成了“张江模式”、“滨海模式”、“苏州工业园区模式”和“东湖模式”，切实服务于科技型创业企业。

　　技术升级 实现小微企业融资“足不出户”

　　中行不断创新服务方式，研发了中银网络通宝、中银沃金融、“一达通”全国客户授信等网络金融服务模式，运用新技术手段和平台化操作发展业务、控制风险，实现小微企业融资“足不出户”，切实缓解小微企业融资难问题。其中，“中银网络通宝”于2013年底上线，截至目前已有近万家小微企业在线申请贷款，贷款投放超过6000户，贷款余额138亿元；“一达通”授信模式累计为17000多家外贸型小微企业提供了近40亿元的授信支持。

　　搭建平台 为全球中小企业提供投资服务

　　目前，国内小微企业普遍存在生产工艺水平低、产品竞争性差，银行即使掌控一些押品，依然存在较大风险，而国外小微企业拥有成熟的技术、精湛的工艺和高质量的产品，希望开拓国外市场。针对这一情况，中国银行利用自身海内外一体化经营优势，搭建“中银全球中小企业电子商务投资服务平台”，全球小微企业可以在该平台上注册开店、洽谈业务、探讨业务合作，实现国外优质小微企业与国内小微企业有效对接，帮助国内小微企业产业转型升级，提升产品竞争力。

　　服务民生 重点支持教育医疗企业发展

　　针对小微企业财务报表缺失、缺乏有效抵押担保、信用评级较低等融资难题，中行开发设计了近300项小微企业专属金融产品，重点支持教育、医疗、养老、农业等民生行业领域，建立起丰富的产品体系，解决小微企业融资瓶颈。

　　同时，中行不断加大县域经济业务拓展力度，针对涉农小微企业数量众多、行业分布广泛、信用评价体系缺乏、担保机制落后等现实难题，推出“中银新农通宝”、“中银林权通宝”等系列产品，开创性地以林权、棉花、苹果、乳产品、蔬菜、肉产品等生鲜产品作为抵押品，解决涉农小微企业融资难题。

　　拓展渠道 多元化解决融资需求

　　中国银行不断发挥多元化服务平台优势，根据重点客户在初创、发展与成熟等不同发展阶段的特点和需求，向客户推荐中银证券、中银保险、中银投资等附属公司的产品和服务，拓宽中小企业融资渠道。部分企业利用“三板”挂牌、股权融资、兼并收购、IPO上市等方式，拓宽融资渠道，不断发展壮大。

　　中行还设计开发了循环贷款产品，一次性为优质小微企业核定三年期循环贷款额度，避免因期限错配给其带来的资金压力。截至8月末，中行循环贷业务模式项下授信客户数1071户，授信余额达62亿元。