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平安银行:打造互联网时代接地气的“新金融”

  • 发布时间:2014-10-30 06:34:41  来源:杭州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  见习记者 毛晔 记者 陈久志 通讯员 郑鸽

  当互联网金融的话题热得发烫的时候,平安银行“闲”不住了,一口气推出了橙e网、橙子银行、口袋银行、公司业务微信、行E通等一系接地气的互联网金融产品,在探索金融与互联网融合、推进商业新模式的道路上显得骁勇无敌。

  平安银行2014年中期业绩报告显示,上半年实现净利润100.72亿元,同比增长33.74%。其中,中小企业综合金融服务线上平台“橙e平台”表现最为出色,上半年新增客户数6162户,实现非利息净收入6.22亿元,总收入32.95亿元。

  小有收获之余,平安银行仍在持续发力,目前它正积极探索“互联网+传感器”为特征的物联网在金融服务中的应用,以及“光子”结合互联网信号传输进行支付结算等一系列产品创新,提高金融服务的便利性和安全性指日可待。

  “橙e平台”打造中小企业商务服务生态圈

  正如陌生人的社交圈是陌陌,熟人的社交圈是微信,陌生人的生意圈是阿里巴巴,而做熟人的生意圈则是“橙e平台”的战略定位。今年7月,平安银行推出“橙e平台”,开启了中小企业电子商务与互联网金融的融合发展之路。

  “橙e平台”颠覆了以往以融资为核心的金融模式,旨在帮助中小企业上下游熟客之间交易快速实现电子商务转型。记者登录橙e网发现,主页设有“我要管生意”、“我要融资”、“我要理财”三个频道,其中“我要管生意”频道下设“订单管理”、“仓库管理”、“运输管理”、“收付款管理”、“老板驾驶舱”五大功能模块,并承诺0费用、无需硬件、无需软件、无需付费。

  “橙e平台”不仅得到了国家相关部委的大力支持,更吸引了众多重量级客户。截至目前,海尔集团、天津物产、中粮集团、凯塔信息、金蝶软件、寿光蔬菜、维天运通、广东省产权交易集团、东方电子支付、林安物流等12家企业集团及企业级平台,与平安银行达成了“电子商务+互联网金融”的战略合作。

  “橙e平台”最近一次的经典发力,就是今年8月与海尔公司的合作。去年起,海尔启动建设其B2B电商平台,将其下游的2万多家经销商与海尔的交易放在网络平台上来完成,海尔与平安银行的“牵手”,实现了两者的资源整合,成功将产业与金融通过互联网的方式集合在一起。从海尔B2B网站在线发起订单,到平安银行橙e网网络融资平台完成贷款交易,最快只要6分钟。“以前到银行办贷款,要准备一大堆资料,跑好多次,等好几个月。现在网上操作几下,款就下来了!”对于海尔小经销商来说,这在以往是不可想象的。

  中国互联网协会互联网金融工作委员会评审专家团近期评估认定,“橙e平台”具备“中小企业电子商务服务示范工程”的典型性和普遍应用推广价值。

  自创“组合拳”助力互联网金融立体式构建

  2013年,平安银行就将“做互联网时代的新金融”列入战略规划之中,并将“互联网金融”作为该行潜心打造的四大业务特色之一,设立了网络金融事业部,构建了“橙e网”、“口袋银行”、“行e通”、“金橙俱乐部”等面向公司、零售、同业、投行四大客户群体的互联网门户。

  这一系列新鲜出炉的互联网金融产品,拥有两个重要特征,一是信息技术与银行经营管理深度融合,二是产品设计思路均以“客户为中心”。并且,平安银行在互联网金融的打造上,并非是单一层面的,而是颇具挑战与创新的立体式构建。

  比如,最热门的“橙e平台”,从中植入了多种服务。其中,“橙e记”就是一款专业的小微企业移动生意管家,可以随时随地记录企业的收支,提醒收账还款,还可以在里面开店和选购商品;再比如“生意管家”,它可以让中小企业的商务活动能够以最快速度、零成本地实现企业商务流程电子化,轻松实现互联网转型。

  暂且抛开“橙e平台”不说,平安银行还在个人服务方面下了狠功夫,相继推出了“口袋银行”、“橙子银行”等切入客户日常生活、满足客户多样化需求的金融服务。据介绍,“口袋银行”于去年7正式上线,截至今年5月,交易笔数突破1800万笔,交易总额突破7000亿元,对比2013年翻倍增长;在客户经营上,“口袋银行”的客户活跃率月均保持在50%以上,其客户人均资产是非电子渠道客户的20倍,电子渠道替代率一直保持在90%以上。“口袋银行”将是未来平安银行在个人业务发展的重中之重,将坚持“口袋银行与您更亲近”的理念,目标成为客户的“贴身金融管家”。

  此外,平安银行还推出了为中小金融机构及其客户量身打造的互联网金融服务平台——“行E通”。通过与城商行、农商行等金融机构建立合作,为其所服务的广大城乡居民、中小企业等各类客户提供支付结算、融资服务等基础银行服务,以及银行理财、信托、基金、保险、资管计划、贵金属等更丰富的金融服务。同时,平安银行将依托自身优势,为合作机构提供资本管理、流动性管理、盈利性管理等方面的专业解决方案。自2011年推出,经过三年的发展,“行E通”平台的合作机构已超过270家,覆盖网点超过4万个。截至今年8月,平台上的同业产品销量已突破2500亿元,是2013年全年的1.8倍,提供同业理财产品服务累计近4000亿元,三方存管业务服务量超千亿,平台逐步得到了市场和客户的广泛认可。

  打造“新常态”下接地气的“新金融”

  金融服务业,是互联网技术应用时间最早、应用幅度最广、应用程度最深的行业之一。

  在平安银行行长邵平的眼中,过去的20多年里,互联网的广泛运用给金融服务业带来了翻天覆地的变化:一是互联网极大地突破了时间、空间、服务手段的种种限制,延伸了金融服务的触角,网上银行、手机银行和各种App应用,使过去传统银行网点无法到达的“天涯海角”变得“近在咫尺”;二是互联网技术近乎于零的边际成本,大大降低了金融服务的沟通成本和交易成本,将过去无法到达的低净值“长尾”客群变成了银行的服务对象;三是大数据云计算等技术大大改善了信息不对称问题,使银行能够及时掌握客户的交易数据和行为信息,及时有效地识别风险,显著提升了金融行业的风险管理能力;四是互联网时代客户体验日益重要,银行业纷纷从过去的“以产品为中心”转向“以客户为中心”,客户服务水平大大提升。

  “商业银行必须向深度参与产业链经营转型,跳出银行做银行,满足客户不断提升的需求层次。”在邵平看来,面对互联网的强势冲击下,一些旧规则正在被新规则所取代,金融行业自然不可坐以待毙,只有不断创新商业模式,做互联网时代的“新金融”,才能在“新常态”的背景下实现智慧式增长和内涵式增长。平安银行的互联网金融是紧密围绕支持“实体经济互联网化转型”这个“新常态”而展开,在实践中又表现出鲜明的差异化特色,可以看到,通过独特的互联网金融模式,既有效助力产业互联网化升级,又大力推动产业链的整合与升级。

  邵平表示,下一步,平安银行更要与中国互联网协会互联网金融工作委员会一起,加强“橙e平台”与各级政府商务服务相关平台的合作,比如与海关、商检、税务、工商等企业经营必经环节的数据协同,逐步优化中小企业的互联网生意生态圈,创建更好的中小企业互联网经营一站式集成服务。同时,将在中央网信办、国家工信部、商务部的指导下,协同推动“中小企业电子商务服务示范工程暨中国互联网金融百万中小企业成长助力计划”。

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