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新华保险开通微信公众号

  • 发布时间:2014-10-28 08:29:29  来源:辽宁日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  伴随移动通信技术在日常生活中的普及,为满足客户随时随地即办理业务的服务需求,新华保险从今年开始进行微信账号服务功能的开发。日前,公司微信公众账号“新华保险”正式开通在线客户服务功能。

  在“新华保险”官方微信号的服务功能开通之后,客户关注公众号或扫描二维码即可随时在线管理自己名下的保单,还能移动办理理赔报案,体验新华全景特色服务,在微信端开启保单“互动式”自助服务时代。

  “新华保险”官方微信实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务,关爱客户每一次的接触体验。服务功能上线的同时,新华保险微信服务号还增加了多项查询功能:“掌上新华”栏目为客户打造随身随行的专属服务并支持直接下载应用;“服务锦囊”为客户提供更为全面的服务指南;“高端尊享”助力高端客户独享新华特色增值服务;“产品资讯”栏目方便客户在手机端按照分类查询在售产品信息;更有贴心测评游戏,带给客户繁忙生活中的轻松一刻。

  用关爱创造价值,18载的风雨兼程,新华保险始终为打造至上的客户体验而不懈努力。 2014年初,新华保险董事长康典重申“以客户为中心”的战略转型,其核心目标是“创造极致的客户体验,和客户之间建立相识、相知、相信、相依的全新客户关系。 ”围绕这一目标,新华保险以科技手段创新服务内容,丰富服务方式,打造掌上新华、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台,不断满足和适应科技金融时代客户新的要求和挑战,为公司发展插上现代科技的翅膀,为客户提供更为极致的服务体验。

  如何关注新华保险微信公众账号?

  1.通过公众号查找“新 华 保 险 ” 或 者“newchinalife_95567”,并添加关注;

  2.微信扫描二维码直接关注。

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