本报记者魏黄河本报通讯员王若谷

　　日前，泰康人寿“重大疾病绿色通道”服务迎来重大升级——在原有“为患病客户免费预约专家门诊、入住专家病房、进行专家手术、补助异地就医交通住宿费”的基础上，新增“专家随访、专家复诊”两项服务。而且国内合作医院数量更多，重大疾病的病种范围也更大。

　　让老百姓享受“尊贵待遇”

　　看病难一直是社会关注的焦点话题。有的患者为等一个专家床位，经常在医院附近住上十天半月，而一旦患上了重大疾病，住院、治疗、康复等一系列问题让患者求助无门，往往耽误治疗时机。

　　而泰康人寿在2012年底推出的“重大疾病绿色通道”服务，只要客户提出申请并符合“就医绿色通道”标准，泰康人寿就会即刻安排如下服务：安排指定专家进行诊治服务——不排队；安排客户入住指定专家病房——不费神；安排指定专家为客户进行手术——不担心；补贴当次异地就医交通住宿费——少负担。其中，交通住宿费用省内异地就诊以2000元为限，跨省异地就诊以5000元为限。

　　自2012年底至今年10月，泰康人寿河南分公司已有数十名客户通过“重大疾病绿色通道”服务，在不幸患上大病后前往北京、上海、成都等地的顶级医院进行诊治。

　　重大升级让大病诊治更彻底

　　自推出“重大疾病绿色通道”服务后，立刻引起市场震动。而今，随着泰康健康管理系统的正式上线，泰康“重大疾病绿色通道”服务迎来重大升级。

　　在原有专家门诊、专家手术、专家病房、补贴住宿交通费“三专一补贴”的基础上，新增专家随访——专家诊后提供一年的专业医生定期关爱电话回访；专家复诊——提供包括以上“三专”在内的复诊服务。也就是说，“三专一补贴”变成了“三专两诊一补贴+电话随访持续关照”。

　　此外，与泰康人寿签约合作的三级甲等医院，在全国范围内已经由22个省份的385家提升至31个省份的500家，涵盖了北京协和医院、上海瑞金医院及河南省人民医院等国内知名医院。同时，将疾病范围扩大到42种，如恶性肿瘤、艾滋病等均包含在内。

　　创新服务为肿瘤患者带来福音

　　据统计，我国大陆地区重大疾病，特别是恶性肿瘤的5年生存率平均不到25%，而在人口大省河南，尤其如此，2010年一年内新增肿瘤患者近24万人，超过15万人被肿瘤夺去生命，死亡率比上世纪70年代翻了一倍。

　　泰康人寿创新推出的“重大疾病就医绿色通道服务”，将虚拟的保险产品与实体的健康服务相结合，让生命更加有尊严地存在。

　　业内人士认为，随着医疗健康产业的发展，将保险产品与健康服务相结合，为客户提供附加值服务，让客户不仅能有钱看病，还能方便就医。泰康的“重大疾病绿色通道”服务，正是这一创新服务的领航者。