网店预售“抢滩”“双十一”市场
- 发布时间：2014-10-24 05:36:55 来源：南宁日报 责任编辑：罗伯特
随着“双十一”购物狂欢节的脚步趋近，大部分网店已经“摩拳擦掌”，备足货源迎客，甚至还推出了“双十一”预售活动。在这热火朝天的抢购风潮背后，有市民反映，网上商城内部分预售商品需要预付定金，若未支付尾款，定金无法申请退款，且不支持7天无理由退换货，存在一定的购买风险。
昨日，当记者打开某宝网，就发现在页面里不停滚动着“早买早便宜，‘双十一’鞋靴预定”“‘双十一’大牌家装，提前订省一半”“‘双十一’百货专场”等诸多与“双十一”有关的预售信息。记者随手点击一家网店查看，发现某品牌的洗护套装的预售价格相比原价降了50%，需要预付15元的定金，其中预定人数就达到了48757人，而某服装品牌的一款风衣同样吸引了上百件的预订量。
尽管抢购风潮仍在继续，但有细心的市民也发现部分预售商品存在着诸多“不同”之处。10月22日上午，家住大学路的市民何女士在网上相中了一款面膜，原价120元的商品仅售80元，但是需要10元的预付定金。“要是不想买了，这定金能退还吗？还有这款预售商品为什么不支持7天无理由退换货？”何女士看到该网店上标识的“预售规则”，觉得不太合理。
随后，记者以客户的身份咨询了某网上商城的客服。该工作人员明确告诉记者，凡是“双十一”预售的商品均不支持7天无理由退换货，“双十一”预售买家支付定金后，若未支付尾款，定金无法申请退款，如果不想买了或者后续收到商品有质量问题需要退款，请在支付尾款后申请退款。记者又在几家预售商品的店铺里逛了逛，发现大部分商品上方的“预售规则”上都明确标示“预售商品不支持7天无理由退换货”的字样。
“预售主要是为了让卖家提前了解市场情况，分流高峰期客流量，更好的进货和备货。”一家经营服装首饰的店主曾先生告诉记者，有些预售的商品价格甚至比“双十一”当天还要优惠。一旦买家要退货，卖家一般不会退还定金，只退还预售价格的尾款，所以希望消费者确认清楚后再下单，以免引起不必要的纠纷。
本报见习记者韦静
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