近年来，杭州市工商联发挥优势，履行职能，求真务实、开拓进取，各项工作扎实有效推进。连续两年获全国工商联系统宣传工作一等奖；教育培训被评为全国工商联十大亮点工作；获浙江省工商联工作创新奖，杭州市综合考评先进单位等荣誉。

　　一、加强教育引导，凝聚改革力量

　　1、思想政治的引导。扎实开展中国特色社会主义学习实践及理想信念教育实践活动等主题教育活动。在全市范围开展“我的中国梦”主题征文活动；举办“浙商中国梦”研讨会，不同层面、行业的浙商共话中国梦；举办“放飞多彩梦想共建美丽杭州”专场演讲会，组织民营企业家、商会会长、党务工作者、企业员工、机关干部等不同层面人员参加演讲，以及承办省工商联理想信念教育实践活动现场推进会等。

　　2、舆论宣传的引导。与主流媒体合作，联合推出“民营企业家与中国梦”、财富故事和财富人物等专栏，宣传民营企业及企业家近两年就达186家（人）。连续10年五次开展“优秀社会主义事业建设者”评选活动并开展巡回宣讲。与有关部门开展“品质杭商”“新锐杭商”“创业之星”评选并进行表彰。建立转型升级、企业文化、非公有制党建、社会责任、和谐劳动关系等五类非公有制企业典型名录，树立榜样，做好示范。拟出版发行《杭商故事》，记录杭州市52位杭商的创业发展历程，以身边事教育身边人，增强思想政治工作的亲和力。

　　3、教育培训的引导。集中学习进名校。与清华大学合作，已连续举办了6期“品质杭商”高级研修班，受训企业家达435人。随时学习新干线。创建了“杭州市民营企业家学习新干线”（杭商网络学院）。全市2.6万多家工商联会员企业可免费在线学习，累计点击量已达230万人次。相互学习大讲堂。开展“杭商大讲堂”系列活动，邀请国内外知名学者专家介绍宏观经济形势，政府官员解读相关政策，知名杭商互讲互学等。已累计举办“杭商大讲堂”活动19场，7235人次参加。境外学习搭平台。在“自力更生”的基础上，借梯登高、借船出海，依托市委组织部，组织“品质杭商”创新管理高级研修班赴美进行了为期21天的培训，帮助企业家们拓展视野，启发思维。

　　4、党建工作的引导。积极配合做好非公有制党建工作，引导企业把党建工作与企业文化建设相结合，加强党建的引领作用。探索商会党建工作，成立行业商会联合党支部，加强党对商会组织的领导，发挥党组织政治引领功能和思想政治工作优势以及在商会参与社会管理创新中的领导作用。

　　5、企业文化的引导。与杭州市文化新局合作，举办“杭州市民营企业主题文艺汇演”，全面展示杭州市民营企业文化建设成果和民营企业精神风貌，凝聚改革共识，汇集改革力量，投身改革实践，共建美丽杭州。开展企业文化建设调研，报告《关于非公有制企业文化建设的思考》获2012年度杭州市党政领导干部理论调研文章二等奖。召开了“民营企业文化建设座谈会”9个，征集了企业之歌30首，宣传民营企业文化建设典型26家。

　　二、提供各类服务，助推经济发展

　　1、经贸交流平台。广泛开展与境内外工商界的联系，鼓励和支持有条件的非公有制企业“走出去”。仅2014年上半年，就组织了370家民营企业参加各类经贸交流、招商引资活动15场（次）。与捷克比尔森经济商会签订友好商会，组织企业参加“比尔森推介日活动”、“瑞士—杭州投资论坛”等活动。积极推动区县市工商联扩大对外交流，如萧山区工商联已与国内外91家商会建立友好合作关系。

　　2、融资服务平台。积极为企业融资提供帮助和服务。如与中信银行杭州分行签订为杭州市民营企业提供3年授信资金额度50亿元的协议；同浙江省工商联、民生银行杭州分行合作成立浙江省小微企业金融促进会。引导全市工商联和商会组织通过“金融机构+商会+银行”模式，加强银企合作。据不完全统计，仅2013年，全市工商联系统通过“金融机构+商会+银行”模式为会员企业发放贷款4.75亿元。

　　3、法律服务平台。成立杭州市法律服务志愿总队——杭州市总商会工作站，52位律师定时坐堂“门诊”；成立杭州商会仲裁院，推进前置服务；创新商会调解机制，推荐7家商会秘书长担任杭州市中院特约行业调解员；定期开展法律培训、“法律体检”和“法律服务进民企”等活动。仅2013年，全系统就为企业提供法律咨询2500余次，为企业草拟、修改合同80份，调解各类纠纷75件，承接60余件企业的各类案件，举办法律专题讲座30多期，累计培训人数3500人（次）。共计组织95人（次）律师为200多家企业提供免费法律体检。

　　4、参政议政平台。开展“民营企业当前发展环境和经营中主要困难”等课题调研，掌握民营经济发展真实情况，反映民营企业发展的意见建议。加强与政府部门的沟通互动，推进或完善有关政策的出台落实。充分利用政协界别组织的平台，参政议政、建言献策。2013年，市政协工商联界别提交并立案的提案有75件，全市工商联系统共提交提案479件。每年都有2个以上提案由市领导领办，都有提案被市政协评为年度优秀提案；连续3年荣获杭州市“人民建议金点子奖”。

　　5、政企合作平台。与市司法局签订《发挥职能加强合作有效为企业提供法律服务的协议》；与杭州市城管委签订“城管服务民企，民企支持城管”协议，每年两次召开座谈会；与有关部门召开“政企面对面”座谈会5次；与市委人才办召开“企业经营管理人才培养”座谈会；举办政企心连心沙龙等。

　　6、浙商回归平台。认真履行“十万浙商进百区”活动牵头单位职责，与市级相关部门一起做好整体筹划、组织实施、协调联络、情况汇总等工作。召开杭州市工商联“十万浙商进百区”工作推进会。充分发挥商会“以商引商”作用，为“浙商回归”牵线搭桥。全市共开展活动177场，参加人数23138人次；累计签约项目275个，投资额为人民币1511.31亿元，14.95亿美元。

　　7、关心关爱平台。开展“关爱企业家活动”，仅2013年，走访市级工商联企业家副主席、副会长37人，企业305家；连续5年与杭州市委组织部共同开展企业家疗休养活动；与市委人才办共同组织150名第三届、第四届杭州市优秀社会主义事业建设者健康体检。同时实行“普惠”制度，为全市所有中小微企业提供各类服务，共同助推健康发展。

　　三、参与社会事务，维护社会和谐

　　1、夯实组织基础。加强组织建设，为发挥工商联商会在加强和创新社会管理中的协同作用奠定基础。实施“组织网络拓展工程”，做好基层组织、会员发展工作。截止到2013年底，会员数达26183个，直属商会40家，全市共有基层商会278家。加大对基层商会工作的指导，举办商会会长、秘书长培训班，提高其理论政策水平和业务工作能力。健全会员管理机制，完善杭州市工商联会员发展管理办法，建立健全会员档案和数据库。召开商会工作研讨会，探索商会工作的新路子。

　　2、构建和谐劳动关系。连续五届与市总工会共同开展“双爱双评”活动，并对全市“双爱”活动成果进行实地验收；积极参与劳动关系三方协商机制有关工作；与市纪委、总工会等单位共同推进厂务公开民主管理和企业社会责任建设工作；先后在17家基层组织举办“和谐劳动关系”专题培训。

　　3、承担社会责任。组织企业家参加“光彩事业温州行”“同心送温暖”等各类活动。据不完全统计，仅2013年，全市工商联系统参加春风行动、结对帮扶、抗震救灾、科技扶农等公益事业捐款捐物超1亿元，结对资助3000多人次。如由杭州市总商会珠宝商会何军会长牵头组织的“公羊”队（杭州市户外应急救援队），多次参与社会救助活动。在鲁甸地震中，“公羊队”带去专业装备，成为杭州最早赶赴灾区的民间力量。积极发挥民营企业吸纳就业主力军作用，参与大学生就业创业师友计划等。引导全市非公有制经济人士响应党委政府号召，积极参与“千企联千村，合力治污水”活动。据不完全统计，截止到2014年6月底，全市共有2439家民营企业捐款1.59亿元。

　　4、维护市场秩序。发挥在政府管理和服务非公有制经济中的助手作用，帮助引导行业商会制定行业标准、开展行业自律等，维护经济秩序。如引导杭州五金旋具商会制定国家标准与行业标准并积极开展宣传贯彻工作；帮助杭州市建筑设备租赁商会制定并实施行业自律章程，规范商会成员行为，确立品牌信誉，规范市场秩序。利用商会平台，引导商家诚信经营，如协助杭州装饰装修商会设立客户投诉办公室，及时对不法经营户进行曝光，整顿规范市场行为，促进家装业的发展。

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