"做战略伙伴的金融管家"是民生银行独创的服务模式，此种模式使民生银行与民营企业同根、同源、同成长。

　　而将现代金融的触角伸向农村，是民生银行的另一战略。服务三农的新思路、新模式、新产品，将民生银行打造成为"离老百姓生活最近的一家银行"。

　　2013年度民生银行社会责任报告中有这样一句话：“我们用行动证明了誓言，用我们的贴心服务让民营企业从最原始的金融环境中解放出来，享受到现代的金融服务。”

　　老姚的“无人岛”

　　姚财明是福建连江洋屿岛的居民。上世纪90年代起，老姚便开始做远洋捕捞，鼎盛时期拥有几十艘渔船。2000年左右，老姚发现渔业资源越来越少，“近海捕捞越来越难，一些常见的鱼种也在逐渐减少。2004年前后，我把船队的股份全部卖给了合作伙伴，开始在洋屿岛专心养殖，并拿到了福建省首个无居民海岛——福建连江洋屿岛旅游综合开发项目的使用权，我成为了名副其实的岛主”。

　　根据自己多年的捕鱼经验和多方考证，老姚发现在洋屿岛做野生大黄鱼种群的恢复和开发利用大有可为，于是他在洋屿岛附近和岛上围建了养鱼池，开始了野生大黄鱼的规模养殖。2009年，老姚注册了明岛公司，并通过建保育库对野生大黄鱼的种群恢复做进一步的尝试。

　　保育库建成了，老姚却发愁了。“我这辈子赚到的3亿元全都用在了洋屿岛的开发和建设上，还变卖了自己盘下的几间商铺和所有渔船，已经拿不出钱来买鱼苗。我现在最需要的就是投鱼苗的资金，如果今年不投鱼苗，就要损失上亿元。”

　　老姚在别人的建议下决定贷款。他找到了海洋渔业厅，想把海岛办理抵押。现在国家虽然出台了无居民海岛开发保护的相关法案，但是并没有具体细则，海岛海域处的经办人也不知道如何执行。老姚又开始跑银行，但别人根本不明白老姚在说什么，即便是听懂了往往也摆摆手说，“没有这个先例，不知道怎么操作!”好不容易请了几位银行行长去岛上看了看，结果依然是“项目很好，就是没有先例。”无法对他施以援手。

　　筹钱无望，这个曾经的远洋船队大老板已经被折腾的身心俱疲，他食不知味，夜不能寐，甚至在想，这个浩大的工程是不是已经超出了自己的能力，是不是该选择放弃。终于，洋屿岛等来了黎明的曙光。“民生银行对这类项目很有兴趣。我们已经和民生银行对接了！”

　　海洋渔业在很多银行看来是高风险行业，谨慎介入，这直接造成了该类客户融资难、发展难，也使得海洋渔业金融空间巨大。民生银行认为海洋产业是一片蓝海，并设立专门机构为涉海企业提供服务，积极探寻抵押担保形式的创新，推广海域使用权抵押、海岛使用权抵押等模式，有效盘活海洋产业客户资产。

　　经过第三方对洋屿岛的海域使用权和海岛使用权进行评估后，老姚如愿地以洋屿岛使用权作抵押，从民生银行福州分行获得首批4000万元贷款，贷款期限2年。民生银行福州分行还将与其他银行合作，向洋屿岛二期项目提供不少于8000万元的贷款。这无论在海洋渔业界还是在银行界，都还没有先例。老姚成为了第一个吃螃蟹的人。

　　目前，洋屿岛上已形成了8万平方米的“海上水库”，投放了40万尾大黄鱼鱼苗，老姚的洋屿岛又重新焕发出了勃勃生机。

　　金融普惠任重道远

　　老姚的故事只是民生银行众多帮扶民营企业案例中的一个。

　　在深入推进民企战略中，民生银行创新性地提出“做战略伙伴的金融管家”服务模式，针对每家金融管家客户成立客户专属金融管家专业服务团队，并围绕民营企业实际情况及金融需求，为客户提供包含“上市直通车”、产业链融资、债务融资工具发行、结构性融资、现金管理等在内的综合化、定制式金融服务方案。

　　民生银行2013年度社会责任报告显示：民生银行不断加大对公信贷资源优先向民营企业投放力度，已累计为民营企业投放信贷资金上万亿元。截至2013年底，贷款支持的民营企业客户达到1.3万家。2013年民生银行91家金融管家民企客户入选民营企业500强，切实推动民企实现快速发展。

　　而在小微金融领域：民生银行开展了以“标准化、模块化、批量化”为核心的小微流程再造项目，逐步建立小微项目制营销和集中式作业发展模式；继续加强小微金融的专业化，建设小微专业支行；积极搭建小微合作共赢平台，建设城市商业合作社并大力推广互助合作基金产品。截至2013年底，民生银行小微金融贷款（“商贷通”）贷款余额达到4049亿元，较年初新增879亿元，小微专业支行达到100家。支付结算工具“乐收银”服务客户46.67万户，累计结算金额3.28万亿元。

　　为服务更多的小微客户，民生银行自2013年6月起推出微型贷款产品，向符合条件的自然人发放最高不超过50万元的人民币信用贷款。截至2013年末，民生银行微贷余额达到111亿元。

　　小区金融方面，民生银行突破性地提出小区金融战略，将其作为继“小微金融”之后的首要“利民工程”。通过对小区居民需求的深入调研，依托智能化、全功能的社区简易型网点，为客户提供优选、优质的财富管理和个人信贷等金融服务，以及丰富的衣食住行生活类非金融服务，全力提升小区居民金融服务便利性及生活便利性。

　　目前，小微金融和社区金融服务生态环境已大大改善。未来，民生银行将根据小微金融战略，让更多的小微企业和更多的社区民众享受到现代金融的便利，同时也使民生银行更加“根深叶茂”，持续发展。

　　创新农业扶贫模式

　　自2008年起，民生银行便持续发起设立村镇银行，成立现代农业金融事业部，将现代金融服务的触角伸至农村，伸向农民。与此同时，不断创新服务三农的新思路、新模式、新产品，真正将民生银行打造成为“离老百姓生活最近的一家银行”。

　　2013年，民生银行与国家农业部、中国远洋渔业协会等部门建立战略合作关系，设计开发“茶宜贷”“鱼粉通”等行业特色金融产品，举办农业产业论坛，设立农业产业发展基金等，致力于促进农村经济大发展、大繁荣。2013年民生银行新增涉农贷款898亿元；截至2013年底，涉农贷款余额达1450亿元。

　　同时，民生银行切实贯彻“支农支小”原则，积极发展村镇银行，通过先进的风险管理、完善的配套服务、高效的信息系统、创新的产品和商业模式等，推动农村经济的持续发展。截至2013年末，民生银行村镇银行个数已达到29家，贷款有效客户12144户，存款余额217亿元，贷款余额150亿元。

　　民生银行还坚持造血型公益的有效方法，连续11年开展河南省滑县、封丘县和甘肃省临洮县、渭源县的定点扶贫工作，2013年在北京组织培训4个定点扶贫县及云南省禄劝县优秀教师、干部150多人。

　　值得一提的是，民生银行坚持科学高效管理“公益捐赠基金”，不断创新理念与方法，从帮扶贫困地区发展到支持文化公益事业，从捐建民生学校到推动青年就业，在各个重要公益领域都做出了突出贡献。2013年，民生很行启动了《中国民生银行公益捐赠基金项目执行报告（2008-2013）》编制工作，全面梳理和监督捐赠项目执行情况。