销售承诺不兑现遭“炮轰”
- 发布时间：2014-10-09 11:31:54 来源：滨海时报 责任编辑：罗伯特
时报讯（记者 王梓）昨日记者从市消协提供的数据中了解到，今年国庆期间，市消协共受理消费者咨询投诉97件，问题涉及商品、服务共16类。其中家用电子电器类19件、销售服务类13件、日用商品类11件，分列咨询投诉前三位。
记者了解到，节日期间，市消协接到的销售类投诉颇多，销售承诺不兑现的问题遭到了炮轰。如津工超市开展节日促销活动，消费者按活动要求到店进行兑换，但超市答复当日无货，过几天来兑换。两日后，消费者到店兑换商品，被告知仅购买当天有效，过期不兑换。另外，家电维修、送货不及时也成为节日期间的突出问题。
此外，今年“十一”期间，与旅游相关的交通运输、宾馆住宿方面均有多件投诉发生。如消费者王先生到津旅游，入住格林豪泰酒店六纬路店，持有会员卡却无法享受会员优惠；消费者张先生在津游玩，晚上回到入住的轩庭快捷酒店，发现房间未能及时清理，生活用品不全，无法洗漱，向酒店投诉后，被告知服务人员不足，未能及时清理，目前经理不在，无法解决。
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