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农行山东分行营业部提升服务质量

  • 发布时间:2014-10-09 11:31:28  来源:济南日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 为进一步调动广大柜员的积极性,提升其素质和优质服务水平,日前,农行山东分行营业部2014年柜员等级评定测试拉开序幕,全辖590多名柜员参加了考试。

  据了解,考试内容为ABIS业务技能、计算机传票算、理论知识、机器点钞、单指单张点钞。除点钞外,所有考试题库由山东分行营业部统一确定,采取单人、单桌、单机方式,通过微机考试系统进行考核。

  (陈东林曲晓玲)

  电教室建设促进人才培训

  本报讯 农行山东分行营业部高度重视电教室建设,将其作为人才建设的重要载体抓紧抓好,截至目前,该行已有4个支行的电教室经过验收投入使用,电子化教学培训能力一次性可达175人次。

  电教室建设涉及网络、PC、业务终端、扫描仪、票据打印机以及显示切换器等,这些设备之间技术连接复杂度高,施工难度大,山东分行营业部技术人员克服困难,加班加点,圆满完成了安装连接。 (鲁营萱)

  举办培训班 提升营销素质

  本报讯 为进一步提升营业网点专职营销副主任履职尽责能力,切实提升营业网点综合竞争力,日前,农行山东分行营业部举办营业网点专职营销副主任培训班。

  据了解,此次培训内容涉及对公、个人及信贷管理板块的业务产品介绍和实务操作,由该部前台业务条线和信贷管理条线兼职培训师承担授课。培训班在增强培训针对性和实效性的基础上,组织参加授课的业务条线负责人和培训师资与参训学员进行互动交流和现场演练,保证参训效果。 (鲁营萱)

  开展主题征文 推进法治建设

  本报讯 为贯彻落实依法治国方略,深入推进法治农行建设,日前,农行山东分行营业部在全辖开展了“落实依法治国方略,推进法治农行建设”主题征文活动。本次活动共收到征文33篇,经过评审团队的认真审核,共评选出优秀获奖征文4篇。 (陈东林 邓克非)

  典型示范报告巡回演讲结束

  本报讯 为充分发挥典型示范作用,用身边的人和身边的事教育员工,自8月中旬以来,农行山东分行营业部利用一个多月的时间,在全辖举办典型示范报告巡回演讲,日前,该活动圆满落下帷幕。巡回演讲期间,5位先进典型以平实的语言、感人的事迹、深切的体会与全行员工交流。通过典型示范报告会这种形式,充分发挥了正能量,激发了全行员工的工作热情。 (陈东林 郭银田)

  泉城支行社区小晚会赚动大效益

  本报讯 日前,农行泉城支行联合四季花园物业,利用晚上时间共同举办“迎国庆睦邻联合晚会”。晚会现场,泉城支行设立营销宣传服务台,提供金融咨询,在节目进行过程中,穿插介绍农行产品,进行互动。(陈东林 黄宝林)

  开发区支行开展金融知识宣传

  本报讯 9月,农行开发区支行走进周边社区和各大高校,以生动活泼的宣传形式为广大社区居民和高校师生带来丰富多彩的金融知识,现场气氛活跃,取得良好效果。据了解,该行宣传内容包括存贷款、支付结算、个人征信知识、人民币及反洗钱、贵金属等。(鲁营萱)

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