邮储银行合肥市分行自2008年4月成立以来，认真践行“普惠金融”理念，立足服务三农、服务地方经济发展，优先保障广大农村、小微企业客户的贷款需求，开辟贷款“绿色通道”，第一时间解决客户融资困难，不断提升服务“三农”的能力和水平，倾力为老百姓服务，已逐渐成为“落实三农政策”、促进城乡发展的一支重要金融力量。

　　产品+服务，创新金融支农水平

　　百姓的事永远是头等大事，邮储银行合肥市分行牢记普惠金融的使命，让不少老百姓得到帮助，在百姓心中，它是“贴心”的银行。为切实做到为百姓、为农民服务，邮储银行合肥市分行积极开展走访调研，走访了解了农业经营主体需求，在产品设计、人员培养、系统建设、风险控制等方面不断进行探索尝试，使服务“三农”能力得到有效提升。目前，针对肥西苗木花圃等专业市场，正量身打造特色贷款产品，与老百姓为盟，让更多的“三农”客户得到了支持。

　　邮储银行延伸服务“最后一公里”，包容性和普惠性的“三农”服务，让不少身处农村地区的客户得到实惠，我行的惠农服务也被广大市民称赞：接地气，是农民的好银行。我行定期开展“送服务下基层”活动，深入乡镇、园区、种养基地开展“面对面”的信贷推介会和座谈会。 为持续提升信贷服务质量，我行还不断优化贷款流程，提供上门送贷服务，改变客户到银行跑贷款的传统模式，加快业务处理效率，提供高效、便捷的信贷服务。严格审批制度，规定每笔贷款办结时限，审批时效提高了42%。优化工作流程，建立了小额贷款独立审批人制度；发扬“5+2、白加黑”精神，白天营销，晚上撰写调查报告，及时发放贷款。

　　融资+融智，“贷”动农企解决难题

　　积极借助政府平台，拓展服务“三农”、涉农企业融资渠道，以创富大赛、青年贷款为抓手，为小、个、农致富项目提供“融资+融智”的信贷支持。今年8-12月，由共青团中央、农业部、中国邮政储蓄银行、广东省人民政府主办的“邮储银行杯” 2014年中国青年涉农产业创业创富大赛正在进行，以项目竞赛为途径，通过政策扶持、资金支持、导师辅导、基地孵化等方式，培育一批创业创富项目，培养一批创业创富人才，示范带动更多农村青年成为创业致富“领头雁”，在构建新型农业经营体系、加快发展现代农业中发挥骨干引领作用。邮储银行合肥市分行在全市先后招聘了多名大学生“村官”进入邮储银行系统工作，做到离民更近，想民所想，践行最贴近民心的服务才是最好的服务。

　　长期以来，融资难问题一直是困扰农业企业发展的瓶颈。邮储银行合肥市分行为满足涉农企业需求，积极创新服务，不断探索差异化、特色化的农企服务模式，把单一向企业提供信贷服务提升到向企业、企业主及其员工提供包括授信、结算、理财、现金管理等一揽子金融服务，进一步增强了对企业的综合金融服务能力。积极深入县区开展对接，走访企业农户，并与多家公司达成了初步的合作意向，深入了解，积极为其解决难题，进一步“贷”动企业发展。

　　制度+引导，打造优秀信贷文化

　　以制度建设为基础，认真开展合规建设活动，严格贯彻落实信贷人员“八不准”规定和“三十个严禁”，规范业务处理流程和信贷员行为，培育“透明、合规”的信贷文化，确保农民贷款享受到我行规范化、标准化的信贷服务。

　　按季召开信贷员大会，定期开展业务培训、道德教育和拓展训练，建立了信贷员准入退出制度。围绕产品经理、培训师和业务检查等人员需求，初步建立了一支知识化、年轻化、专业化的信贷经营管理团队。建设支行长、后台管理员和信贷员三支队伍，有效发展信贷业务。一是精心选拔信贷业务骨干担任支行长，实施“一对一”帮扶工程，强化支行长信贷营销能力建设。二是强化后台管理队伍建设，选拔优秀管理员，提升专业管理能力。三是慎重选择信贷员，选择具有学历、能力和责任心的信贷员，实行“1+1管理模式”营销业务，提升了营销能力。