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自驾游"红"了旅行社"绿"了

  • 发布时间:2014-09-24 01:29:30  来源:兰州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  相比于传统跟团游,自驾游以自由、随意、舒适的旅游感受赢得了越来越多旅行者的青睐,自驾游群体的不断壮大使得旅行社散客接待情况不容乐观。为了争食自驾游这块“蛋糕”,不少旅行社摩拳擦掌,试图通过调整经营策略改变现状,然而自驾游客似乎“并不买账”。连日来,记者从我市多家旅行社了解到,今年中秋小长假期间各家旅行社国内短线游线路异常清淡,长线游线路也是少人问津。

  自驾游明显冲击着旅游散客市场

  时下,距离国庆长假越来越近,由于今年的中秋和国庆这两个节日间隔较远,不管是向前还是向后都不太好拼假,中秋旅游短线市场格外淡,不少市民是选择了自驾游。为了抓住国庆旅游市场,我市各大旅行社卯足了劲,经典国内旅游线路和各具特色的出境游的线路已经以网站、广告等多种形式“隆重登场”,期待着国庆市场能赚的盆满钵满,然而在记者的走访中了解到,与去年同期相比,目前预定国庆游线路的人并不多。

  “我不喜欢报团,现在旅行社推出的热点线路都是千篇一律,几乎大把的时间都在赶路,即便到了目的地,对于很多著名景点要想多做停留几乎是不可能的,感觉整个行程都是蜻蜓点水,走马观花式的游览。自驾游就全然没有这些烦恼,不用去那些千篇一律且价格奇高的购物店,可以自己安排时间,或是悠闲地品尝当地小吃,或是感受当地人的休闲生活,还可以精心挑选一些极具地方特色的特产或工艺品和亲友分享,何乐而不为呢?”自驾游爱好者孙小姐告诉记者,“我们都喜欢在自驾游的过程中记录每个有趣的瞬间,然后发布在微信和博客中,分享旅途中的快乐。”

  走访中,天水路一旅行社工作的小朱告诉记者,“我们中秋节只收了两个周边游散客,市场很淡,老板干脆给我们了三天假,这换上以前,即便业务再淡起码也能排到一次值班吧!”接着,小朱告诉记者,“中秋节三天小长假我随闺蜜去银川玩,单纯地从景区停车场上的车就能感觉到旅行社生意不好做,各主要景点上团队的车很少,而密密麻麻停着的几乎都是私家车。”

  旅游业内人士表示,自国家今年出台四个重要节假日免费通行的政策后,自驾游开始明显地冲击着旅游市场,最直观的表现就是两到四天的短途旅行线路的跟团人数明显减少,预计未来自驾游俱乐部、网站车友会、汽车品牌车友会等将占据自驾游的主要市场。

  鲜有旅行社主推自驾游线路

  每到旅游旺季,各地旅游局会顺时公布多条自驾游线路,这令自驾游爱好者激动不已。“在各城市的旅游景点间随心游览,很方便也很悠闲,现在的私家车都有GPS,基本上不用担心找不到路。旅途中,我们还可以随时根据状态调整游玩计划。但虽说是自驾车,可一遇到过节或旅游高峰期,宾馆、饭店火爆得一塌糊涂,我们的烦恼自然就来了,可要是有旅行社帮忙组织,自驾游的感受会越棒!”高校工作的许先生告诉记者。而刘女士也有相同的诉求,她告诉记者,自己曾组织过一次敦煌自驾三日游,但由于路途驾车时间长,容易感觉疲劳,会在一定程度上增加旅途中的不安全因素。尤其对于自驾游的初级爱好者,自驾游的困难并不少。刘女士表示,“之前就想过让旅行社帮忙安排住宿和餐饮,但问了几家旅行社后最终失望而归。”

  “其实旅行社对自驾游这块大蛋糕还是很有兴趣,相比于现在已经价格趋于透明的常规团,自驾的利润其实比较大。但是全程为自驾游提供一整套的服务和保障对于旅行社来说有一定难度,自驾游去的都是超常规线路,用车,住宿比较随意,对于我们来说最大的风险还是安全。虽然有个别旅行社推出敦煌、河西等地的自驾游线路,但大多也是朋友之间自己做的。我们现在偶尔涉及自驾游这一块,也是单纯地提供订房、订餐,安排线路等服务,车的问题一般都是自己负责,同时我们还会在合同里注明责任。”甘肃丝绸之路旅行社一营业部负责人告诉记者。

  旅行社缘何对自驾游不感冒

  记者了解到,为了争取散客市场,虽有旅行社主动尝试新的经营模式,推出诸如“自驾额济纳”等特色线路“示爱”自驾游客,并向自驾游客人提供订酒店、景区门票等服务,但很少有旅行社主推自驾游。“自驾游改变了传统组团游中景区与旅行社一对一的运作模式,大批自驾游客撇开旅行社。虽然旅行社也在积极求变,向自驾游客提供各种服务,但整体规模较小。要如果想更好地生存,就得探索出一条适合旅行社操作的自驾游模式,这样才能吸引更多的游客参与进来,以挽回不断丢失的散客市场。”甘肃熊猫国旅负责人表示。

  长年从事旅行社工作的兰先生表示,“说白了旅行社对自驾游市场兴趣不大的主要原因是不赚钱!现在的旅行社优势几乎被网络冲得干干净净了,对旅行社来说,由于自驾游人数有限,拿到团体票的优惠并不大,自驾游的市民可以在网上团到便宜的酒店和优惠的门票。但自驾游走的都是超常规线路,车在整个行程中又比较随意,住宿的方式又比较多样,可以选择帐篷等,自驾游本身存在不稳定性和不可控性因素,风险比较大,扯皮的情况自然不少,再加上旅途中不确定因素太多,很容易影响自驾游的品质,进而影响到旅行社的口碑。”在与旅行社从业人员的接触中,记者发现大多数旅行社对自驾游市场并不“感冒”,开发自驾游市场的积极性并不高。

  若精心参与旅行社大有可为

  有旅游业内人士表示,旅行社在自驾游市场的优势不容小觑。与传统组团相比,自驾游是个庞大的工程,车队出行牵扯方方面面,要做好补记、维修、后勤保障等,费用较高,此外还需要花大量的时间成本进行信息采集,设计线路,安排食宿。现在自驾游市场几乎是被各种自发的车友会汽车俱乐部等兴趣小组拿下了,但需要做精心的准备,比如说要计划多少辆车出行,哪个地方适合休息调整,哪些地方适合停车用餐等需要大量的专业支持和前期投入,如果是汽车俱乐部对每一个环节都亲历亲为,成本太高,而旅行社在以上方面却是内行。这样一来,完全可以结合两方优势,汽车保障这一块通过汽车俱乐部参与解决,旅行社参与线路编排、用餐用房等安排,可能拓展自驾游市场的空间会大一点。□记者薛晓霞

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