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开启涉税服务新型快捷通道

  • 发布时间:2014-09-12 05:32:58  来源:杭州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯(通讯员 陈志东 潘佳)为进一步优化纳税服务,为纳税人提供个性化、精准化的信息推送。近期,下城区国税局上线运行“基于客户识别的分类服务系统”项目。与简单的绿色通道窗口相比,这一项目基于客户管理理论,通过叫号系统的办税人员身份识别和优质办税员额外信息推送功能等,深化应用纳税人税法遵从信息,按照遵从意识、信用等级、办税能力等指标,建立起办税人员的动态管理,并以办税人员能级为依据分级、分类提供优先服务、辅导服务。

  通过前期的调研分析和后台系统开发,目前已完成叫号系统的更新,并开始在200余户企业办税人员中先行试点,在办税中开启优先服务的快捷通道,以期不断提高纳税人自觉遵从意识和能力。

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