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农行武义县支行电子渠道交易占比达91.37%

  • 发布时间:2014-08-14 07:35:28  来源:钱江晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  农行武义县支行电子渠道交易占比达91.37%

  随着东干、百花山离行式自助银行相继正式对外营业,农行武义县支行离行式自助银行增至8个,附行式自助银行5个,服务客户渠道进一步得到拓宽。目前,该行电子渠道交易占比达91.38%,较年初上升4.52个百分点。近年来,农行武义县支行紧紧抓住武义良好的经济发展环境,在服务渠道建设上下功夫,在提升自身服务实力的同时,为地方经济建设作出了积极的贡献。

  优化网点布局

  2012年,武义农行将解放街储蓄所搬迁到环城南路、温泉路一带,升格成为农行武义温泉分理处。新址四周分布着众多的沿街店面以及栖霞、溪南、江南明珠、仙霞等住宅小区,向外延伸则有端村、冷水坑、泉溪等经济较为活跃的村镇和工业区。搬迁后,温泉分理处在扶持当地经济发展中发挥了更为积极的作用,今年上半年各项存款余额达到2.5亿元,贷款余额1.38亿元,个人客户18647户,并且与湖沿村、刘宅村建立了农村金融自治合作关系,累计办理小额农户贷款25户。温泉分理处也从原先的功能单一的储蓄所升级成为一家功能完善、设施齐全的综合型网点。

  完善网点服务

  作为农行武义支行最大的服务网点,武义支行营业中心原先服务窗口较少,自助设备仅有4台,客户排队等候时间较长。2013年,该行对营业中心进行了改造,在一楼客户区增设了7个低柜,6个高柜,增设了8台ATM、存取款一体机,增配5台自助回单机、自助开卡机、自助通等,安装了3台计算机设置电子银行服务专区;同时还设置贵宾客户服务区、理财服务专区,向客户提供“一揽子”金融产品服务和个性化的金融服务。

  完善自助渠道

  为了让客户就近办理金融业务,近年来,武义农行稳步推进自助银行建设,先后在武阳路、黄龙工业区、东升路、南门街等8处设置离行式自助银行。截至目前,全行自助设备总量达78台,其中存取款一体机31台,取款机31台,自助通16台。武义农行还先后引进新版电子银行体验机、自助开卡机、自助回单箱等设备,使业务由原来单一的柜台办理转向自主办理,减少了客户等待时间,受到了客户的欢迎。

  本报通讯员 汪晓红 王珊

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