如何管理新世代员工培训现场。

　　本报记者 刘艳 通讯员 王应武

　　新世代员工有何特质？如何有针对性做好人力资源管理？如何成为让新世代员工信服的“有爱”的主管？

　　7月31日，厦门市中小企业服务中心的综合服务大厅培训室挤满了人，70多位学员在这里听取管理专家授课，主题便是如何管理好85后、90后为代表的“新世代”员工。课堂轻松活跃又富有启发和教学互动，上下午共历时6小时，大家普遍反映获益良多。

　　培训支招 让“新世代”员工有参与感

　　培训课堂的主讲人为厦门务本企业管理咨询有限公司总经理陈招贵，其拥有十余年在劳动密集型企业担任各级生产主管的经历。在陈招贵看来，“新世代员工”，指的是80后、90后的员工，主要为伴随改革开放成长的独生子女一代，是特定的社会环境、家庭环境、教育环境、文化环境造就的新一代。“与60后、70后员工相比，‘新世代员工’在工作依据、工作权限、上下级伦理、工作评价、工作价值实现、工作思维等方面都有显著差异，企业只有顺应新世代员工的特点去做人力资源管理”。

　　“你认为员工的优秀品质之一是听话、服从指令，但是新世代员工蔑视规则，不迷信权威，你怎么去管理？他们更看重结果导向，公开、公平、公正的处理方式，管理制度不能太繁琐，程序性工作尽量少，项目型工作尽量多，他们到企业是看重体验生活而不是改善生活。”

　　“新员工到岗前后本来比较满意，干了一两个月却要离职，这种情况是不是也常见？为什么会出现？很可能是老员工给他说了一些泄气话，所以入职前管理者要向新员工讲‘小马过河’的故事”，陈招贵表示，“尊重员工是留住员工的关键，怎么才算最好的尊重？答案是让员工有参与感。”

　　他进而介绍作为管理者要掌握的“六字真经”:教、练、领、导、考、核，分别是教知识、练实务、领方向、导观念、考成果、核奖惩。

　　小微企业管理提升公益培训已惠及上千企业

　　事实上，这堂课已经是厦门市中小企业服务中心今年承办的第三场“厦门市小微企业管理提升系列培训”，之前还有小微企业经营沙盘模拟实训、“沙漠掘金”（角色扮演管理游戏）体验式训练等。市中小企业服务中心精心组织，丰富多样的培训形式，精挑细选的管理培训机构和培训师，使管理提升系列培训具有很高的“含金量”，受到企业学员们的好评。

　　市中小企业服务中心主任李闽豫介绍说， 该项公益培训，由厦门市政府以服务采购的形式全额补贴，面向我市所有的中小微企业，参加者为企业中高层管理人员。今年截至目前，已经有200多名小微企业管理者参加培训。线下课堂之外，小微企业管理提升系列网络公益培训也在持续开展，线上培训学员数百人次。市中小企业服务中心已经打造了众多中小微企业公益培训课程，今年以来惠及上千企业。

　　管理沙龙

　　企业创新如爬山

　　请先明确路线图

　　科技创新与中小企业核心竞争力直接相关，但是很多企业的科技创新还处于盲目和茫然的状态，企业科技创新体系没有跟上时代的步伐，与企业战略和管理没有统筹融合。8月1日，厦门市中小企业服务中心在服务大厅沙龙室举办第五场沙龙，探讨“创新驱动发展的时代，企业如何建设创新体系”。

　　本期沙龙由服务大厅入住机构之一，厦门博士科技有限公司承办，特邀宁波博士科技公司总经理、创新战略资深专家徐旭峰作为主讲嘉宾，10多名厦门中小企业负责人参加沙龙。

　　企业科技创新就像爬山，先要明确路径，建立企业的科技创新体系，就是找准路线图，是一个系统工程。徐旭峰强调，企业要摸清科技创新的“家底”，建立企业的“核心科技”，打造自己的科技创新体系。“通过走访企业了解到，很多企业的科技创新还处于低层次阶段，以产品为中心而非以需求为中心。创新不科学主要不是企业能力达不到，而是观念达不到”。而看不见，是因为视野高度不够，而专业的科技顾问公司可以提供视野高度。

　　徐旭峰表示，企业的科技创新应该融入到所有环节中，并且必须持续创新，作为企业家，应该时刻保持对变化的敏感和重视，应该考虑“永远比现有的满足需求的方式方法更好一点”。

　　徐旭峰还分享了企业科技创新的几种方式，从微创新、微改进，到引进、消化，到集成创新，到系统创新，其中技术转移是现在企业快速提升科技能力的最优途径。他总结，企业实现科技创新体系优化分为八个步骤:企业家经营观念改变、技术需求点的挖掘、需求的表达、需求的传播、技术供给源匹配、技术二次开发、技术产业化、技术价值实现。

　　温馨提醒

　　有“专精特新”产品

　　赶紧来申报

　　您所在的企业有“专精特新”产品或技术吗？赶紧来申报吧，政府将有一系列的扶持政策。

　　日前，厦门市经发局发出“关于开展2014年度厦门市小微企业专精特新产品（技术）培育工作的通知”，愿意参加申报的企业请按照相关要求，于8月29日前提交相关材料。

　　市经发局有关负责人表示，此举有利于培育一批具有专业化、精细化、特色化和新颖化发展态势的产品（技术），进而鼓励我市小微企业创新转型，加快结构调整和优化升级步伐，加快构建“5+3+10”现代产业支撑体系。

　　获评“厦门市专精特新小微企业”称号的企业，将纳入厦门市小微企业专精特新产品(技术)项目库，予以跟踪和培育扶持，包括及时协调解决企业生产经营中存在的困难和问题；提供融资、管理、培训等全方位服务；优先给予中小企业发展专项资金支持等等。企业可登录http://zjtx.xmsme.gov.cn/，了解具体政策并下载申报表格。

　　中小企业

　　到这里“找服务”

　　厦门市中小企业综合服务大厅位于湖滨南路与白鹭洲路十字路口东北角(非矿站和天湖苑站夹角)的港澳中心5-6楼，综合服务大厅设有信息服务、融资担保、电子商务、创业指导、管理咨询、人力资源、法律服务、技术创新、政务服务和交流合作等专门服务区，为中小企业提供一站式便捷服务。

　　您也可登录两个国家级中小企业公共服务示范平台网站“找服务”，或者扫描手机客户端随时了解服务动态和服务资源。厦门市中小企业服务中心网址: http://www.xmsme.cn/厦门中小在线网址: http://www.xmsme.gov.cn/

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