近日，频频发生的电梯安全事故不断触动着人们敏感的神经。随着城市化进程的不断发展，我国电梯保有量也在持续攀升。据了解，在北京、上海、广州等城市，电梯保有量早已超过10万部，与电梯保有量一同攀升的还有关于电梯故障和电梯安全的投诉。公共场所的电梯安全在我国早已是一个较为严重的安全问题。

　　记者走访北京多个小区、写字楼发现，部分电梯存在或多或少的安全隐患。而对于自己日常乘坐的电梯的品牌、保修期、使用情况、是否需要进行维修等问题，大多人都表示“不清楚”。

　　牛街东里一区6号楼有三部电梯，其中有两部因故障已常年失修停运，只剩下一部还在坚持运行。中国青年网记者　高蕾摄

　　事件一：电梯制造单位倒闭　维保无门

　　地点：牛街东里一区

　　家住牛街东里一区6号楼的张先生最近也在为电梯的事情烦恼不已，他告诉记者，他所在的居民楼有三部电梯，其中有两部因故障已常年失修停运，只剩下一部还在坚持运行。

　　张先生说，小区里业主多次向管理该小区的北京佳诚物业管理有限公司反映，得到的答复是该款电梯生产厂家已倒闭，无法更换部件，只能整体更换。但是在谁该负担整体更换电梯费用的问题上，物业和业主产生了严重分歧，目前两座楼各自都仅凭唯一的电梯坚持“带病”运行，潜伏着重大的安全隐患。

　　记者在全国企业信用信息公示系统上查询到廊坊稳达电梯有限公司的资料显示，该公司登记状态已为“吊销，未注销”。　

　　据张先生介绍，该小区其他居民楼也遭遇了相同的问题，紧邻的4号楼里三部电梯也有两部已坏掉，其电梯使用标示显示该款电梯由廊坊稳达电梯有限公司生产，与张先生楼里的电梯是同一个厂家。

　　事件二：电梯有异响　时常下滑两层　　

　　地点：京师科技大厦

　　“我们这个楼里有6部电梯，几乎每个都出现过‘滑梯’现象。就光我自己就赶上过4回，现在回想起来，还是觉得很后怕。”在该写字楼里上班的小殷告诉记者，由于她就职的公司在15层，如此高的楼层如不乘坐电梯，走楼梯确实有些费力。

　　“平时做电梯的时候，电梯有时会发出异响，可是没想到，竟然会下滑。”小殷回忆道，第一次遇到“滑梯”时电梯中有6、7个女生，随着一声异响，身体明显感觉到向下坠落，“当时大概是在14层，电梯突然下坠，引来一阵尖叫声，有人赶紧把下面的几层的按钮都按上，紧接着电梯停到了12层。大家慌乱的逃出去，换乘别的电梯，有些人直接从12楼走了下去。”记者发现，电梯使用标志显示，该电梯的制造单位为日立电梯(中国)有限公司，且电梯已过检验日期。

　　“如果你在这楼里上班，没遇到过这种情况，都不好意思说你在这楼工作。”小殷的同事无奈地说，这个情况他们没少跟物业反映，物业也确实找人来进行过检修，但至今未收到良好的效果。“简直就是用生命在上班。”

　　事件三：一下暴雨　电梯就被泡

　　地点：石油大院

　　马小姐的所住的小区有两部电梯，但是这两部电梯平时都是交替工作，每次只开一部。最近，这隔三差五的暴雨天，让她遭了罪。“每次下暴雨，外面的水就会急速的灌进电梯，物业不得不将其关掉。”

　　一次晚上回家，马小姐看到被灌的电梯，去找物业反映，不料，物业的回应却是：没办法，你走楼梯吧。“这可为难我了，我家住15楼，大半夜的让我爬上去。”出于安全考虑，马小姐还是选择了走楼梯。“更可怕的是，楼道里竟然连灯不亮，我一路用手机照明，爬到家腿都软了。”

　　8月7日，又一次大雨来袭，电梯不出意外的又进了水，但是这次电梯却正常运行，这也让马小姐捏了把汗。“这电梯井下面有没有电路，会不会跑电？这要是有人乘坐电梯时出故障，谁来负责呢？”

　　电梯存安全隐患　谁之过？

　　8月14日，记者走访了一些配备电梯的小区、写字楼，在随机采访的20位乘坐电梯的市民中，有12位表示不知道遇到电梯故障时正确的应对办法。多数人表示，如果不是最近频繁发生电梯“吃人”事件，并没想过电梯会发生事故。

　　那么，导致电梯出现事故的原因有哪些呢？一位电梯维护人员解释道，电梯本身的质量问题；电梯在使用的过程中维修保养不当；以及用户乘坐电梯时，蹦跳、电梯警报超重的时候仍往里挤等不良习惯，都是导致电梯出现故障的原因。然而，在事故发生后，工作人员未采取有效应急措施，通常会导致下一次事故的发生。

　　北京质监局的报告指出，截至2014年底，全市共有电梯近18万台。其中，运行时间超过15年的老旧电梯有两万台左右。这部分电梯存在着不小的安全隐患。

　　记者了解到，电梯行业标准里并没有强制报废，每年通过质检部门的检验合格后就可以继续使用，如果无法通过检验，就对问题部分进行修补。据业内人士透露，随着竞争的不断激烈，价格竞争不可避免，从而也影响到了电梯的出厂质量。有些企业为了节省成本，使用低质零部件，由于电梯安全性的保障更重要的是后续的维保，企业会在以后期维保中更换标准零部件来为电梯安全性作担保。

　　电梯检修人员告诉记者，按照国家规定，电梯的维保频次应为每月每台电梯两次。而大多数的电梯完全达不到这个频次。以该人员所在企业为例，电梯的保修期是1年，接下来如果在进行维保，是需要支付相关费用的。“不少物业为了节约成本，平时对电梯疏于维护，直到出了大问题才会找人来修理，这个问题在行业内是比较普遍的。”

　　电梯故障维修费用　谁买单？

　　在住宅电梯出现故障需要维修时，这个费用该由谁来承担呢？据了解，需要大修或更换时，可动用公共维修基金，但公共维修资金的申请步骤比较繁杂。

　　业内人士表示，对于公共维修资金的使用，除了需要电梯的管理使用方申请之外，还需要所涉及楼栋2／3的业主签字同意。“虽然也有紧急情况下可不用业主同意，但是这种情况的认定比较苛刻，基本上需要电梯完全无法使用的情况下才能够通过，这种情况通常很少遇到。而2／3的业主签字同意这一点在实际操作过程中是较难达到的。”

　　北京市国睿律师事务所杨俊利律师表示，根据法律法规的相关规定和界定，开发商在建设开发之初，就承担着选择符合国家质量和安全标准的合格电梯的责任。电梯在保质期内，生产厂商有义务对电梯负有维护维修责任。现实中，生产厂商往往将维护维修义务交付专业第三方并与业主代表物业公司一起管理电梯事项。超出保质期，物业公司承担电梯维护维修义务，费用将从业主缴纳的物业费和维修基金中支付，但如果是电梯本身质量问题，生产厂商将依旧承担维护维修乃至更换电梯的的责任。　

　　有些社区没有物业，而电梯超出保质期，如何确保电梯日程维护维修？杨律师表示，业主作为电梯的所有者，有义务对电梯进行日程维护维修。小区业主可以通过业委会或业主们进行协商确认自身权利义务，通过与专业第三方签订日程维护维修，确保安全。同时，业主在日常使用中，如果发现电梯出现质量问题或者安全隐患，可以向物业公司和质监部门投诉。

　　乘梯安全小贴士

　　北京市公安局消防局特勤支队参谋提醒，升降电梯发生故障时，乘坐者被困轿厢内，最安全的做法是被困人员拨打救援电话后，原地等待专业救援。遇到电梯速度不正常时，应曲腿垫脚，整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线，以应对可能受到的冲击。如果电梯里有把手，要紧握把手。

　　北京市公安局消防局特勤支队参谋提醒，无论上下方向，扶梯的一侧下方都应有红色紧急停止按钮，危险关头可果断将其按下。乘梯时要注意鞋、围巾、大衣下摆、背包带等容易绞入电梯的物品，避免连带使人陷入危险。若有人遇险，切勿盲目开启反向开关，企图通过反向运行，拿出被卡的手或脚，这样极容易造成“二次伤害”，一定要通知专业人士前来久远或修复电动扶梯。