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理性看待网购狂欢“双十一”

  • 发布时间:2015-11-13 14:29:47  来源:中国网财经  作者:李振  责任编辑:王斌

  “双十一”是中国网民翘首以待的狂欢节,疯狂血拼剁手。今年天猫“双十一”销售额不断刷新记录,完美收官912亿元,网民再次用消费的力量震撼全球。面对火爆的“双十一”,对其评价褒贬不一,如何理性的看待和评价网购狂欢节,是一个值得思考和重视的问题。

  批评的人认为,“双十一”存在令人难以忍受的痛点。电商平台刷屏销售额、消费者盲目迷信销量、品牌方看重销售排名,使得电商数据造假发展成为行业毒瘤,从华为和小米互撕事件就可见一斑。对大多数商家而言,“双十一”是赔本卖吆喝,可谓食之无味而且成本巨大,不能带来品牌溢价,短期低价订单也会造成品牌硬伤。此外,“双十一”短时间几何级暴涨的货物配送量,让全国物流体系备受摧残,对日常物流秩序造成大混乱;为保证万无一失的极限承载力,人为制造超量库存,也使得社会资源大量浪费。

  作为网购狂欢节的“双十一”,在微观商业层面备受诟病,但从宏观社会经济层面来看,却在创新创业发展、商业消费模式培育、网络经济空间扩展、消费文化符号塑造方面具有重要意义,为中国经济的转型升级做出了不可否认的贡献。这也是李克强总理积极为电商做代言人的原因所在。

  “双十一”孕育创新创业“新发展”。“双十一”是对全国网购基础设施进行的极端压力测试,要满足海量交易的数据处理能力、支付能力、物流能力和运营能力。面对今年的“双十一”,支付宝的分布式架构和各家银行的系统扩容,顺利应对了8.59万笔/秒的支付峰值,有力支撑了消费者顺畅的购物体验。消费金融类产品也大放异彩,极大地刺激了消费需求,蚂蚁花呗、京东白条等创新支付方式让消费潜能得以释放,诞生于2012年的退货运费险也继续广受欢迎。同时,“双十一”效应也带动周边产业的发展,创造了大量的就业机会,帮助解决了大量大学毕业生、农民工、失业者的就业问题,对社会经济稳定有重要作用。总之,“双十一”不断涌现的新技术、新产品、新模式、新业态,为中国经济的可持续增长提供了不竭的创新创业动力。

  “双十一”培育商业消费“新模式”。天猫“双十一”是一个成功的企业营销实践,逐渐发展成为一种崭新的商业消费模式,深刻改变了传统商业消费模式和消费者购物习惯。值得注意的是,自2014年起阿里挖掘农村电子商务,今年农村淘宝第一次参加了“双十一”,也取得了不菲的业绩。2015年是跨境电商元年,天猫、京东等主流B2C综合电商平台,积极开设海外购业务,满足消费者不断升级的购物需求,参与今年天猫“双十一”交易的国家和地区已经高达232个。总之,阿里培育的商业模式已成为中国未来刺激内部消费的重要手段,无论是生活在城市的市民需求,还是边远地区的农民需求,无论是扩大进口,还是促进出口,新模式将电商平台、金融服务、物流体系、大数据以及跨境服务整合起来,为全球电子商务消费的大发展服务。

  “双十一”拓展网络经济“新空间”。当前,中国经济正处在“爬坡过坎”的关键时期,经济增速换挡的压力和结构调整的阵痛相互交织,期待出现新的经济增长点。消费是中国经济转型升级的强大动力,电商能够带动多个细分产业的大发展,是中国未来经济发展的机遇所在。电子商务的快速发展将对中国消费的扩张升级产生长期利好,不断拓展网络经济发展新空间。据国家统计局数据显示,前三季度,全国网上零售额同比增长36.2%。中国网上零售继续保持快速发展趋势,电商成为拉动经济增长的新亮点。以“双十一”为代表的刺激性群体消费,是促进经济增长的有效手段,把过高的储蓄转化为消费能力,实现互联网和经济社会的深度融合发展,为经济转型升级提供新空间。

  “双十一”塑造文化符号“新节日”。身为“光棍节”的“双十一”,被“别有用心”的淘宝商城(天猫前身)包装利用,历时七年耕耘,成为网购一族难以拒绝的节日时点。11月10日晚,天猫携手最擅长娱乐的湖南卫视和最接地气的导演冯小刚,隆重推出“双11狂欢夜”晚会,大腕云集,气势直逼春晚,成功把电视晚会变成电视购物。京东也不甘落后,携手央视三套播出“京喜夜2015”。以阿里、京东为代表的电商积极为“双十一”填充文化元素,让一个充满铜臭味的促销活动,演变成为一个文化交流的、快乐分享的、覆盖线上线下的、全民参与的购物文化节。未来政府需要出台政策引导电商产业发展,立法保障市场秩序,让消费者买得好、买得成、买得放心,让商户卖得好、卖得出、卖得舒心,让购物节真正成为民众喜闻乐见的文化节日。

  (作者李振系中国人民大学重阳金融研究院助理研究员)

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