一季度保险投诉“黑名单”发布
- 发布时间：2015-05-22 07:37:02 来源：海南日报 责任编辑：胡爱善
日前，中国保监会对今年一季度保险消费投诉情况予以通报。数据显示，今年一季度，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量5439件，同比下降9.11%，反映有效投诉事项5599个，同比下降11.65%。其中，实际办结5245件，办结率达96.43%，帮助消费者维护经济利益总计9435.49万元。
从不同险种来看，记者梳理发现，财产险中，车险投诉依然占据了绝大半壁江山，合计2129件，占投诉总额的38.02%。其中商业车险投诉1225件，占比21.88%。人身险中，分红险则依然是重灾区，一季度接到有关投诉1399件，在所有投诉中占比24.99%。
在2379个涉及财产险的投诉中，保险公司合同纠纷类投诉2235个，涉嫌违法违规类投诉142个；保险中介合同纠纷类投诉2个。财产险理赔/给付纠纷和承保纠纷类投诉较多，理赔/给付纠纷1718个，占合同纠纷投诉总量的76.87%；承保纠纷401个，占比17.94%。（《金融投资报》）
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