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外卖保险是噱头还是福利?

  • 发布时间:2015-04-09 07:50:29  来源:北京晨报  作者:佚名  责任编辑:孙毅

  叫外卖吃坏肚子能理赔

  几乎在同一时间,外卖的排头兵美团、饿了么纷纷推出自创的新险种——外卖保险。一旦用户因为吃了该平台订的外卖拉肚子甚至生病住院,保险公司将进行理赔。外卖保险到底是噱头还是福利,拉肚子能获得理赔到底靠不靠谱?一些网友发出了质疑声。

  昨日,外卖平台饿了么和美团外卖几乎同时宣布推出外卖保险,而两个竞争对手均表示推出的外卖保险是行业第一家。北京晨报记者从饿了么了解到,该平台将与人保财险公司合作,推出外卖行业首款食品安全保险——“外卖保”产品。用户在用餐过程中发生任何食品安全问题,将会有专人负责跟进处理。而美团外卖则宣布与首家互联网保险公司众安保险达成合作,使用美团外卖消费的用户一旦出现食品安全问题,直接通过在线方式提交医疗证明等相关材料,即可获得众安保险的赔付。

  拉肚子就能理赔吗?饿了么提供的保险细则显示,消费者需要提供社区医院及以上的诊断证明,并在食品送达的24小时内有效。饿了么表示,会采取相关措施预防骗保,但基本不需要除了医疗诊断证明外的更多证明,门诊单次赔偿金额为200元/人,住院为1000元/人。但美团外卖则表示这方面的细则还需保险公司方面更多的解读。

  业内人士认为,在外卖这一涉及食品安全的新兴领域,对于平台、餐饮企业和个人来说都面临风险,此时推出外卖保险,对于消费者而言可以预防企业之间踢皮球,对于企业而言也可以降低理赔风险,利于行业发展。但对于大多数用户来说可能并无此意识,即便是拉肚子也很少有用户向平台提出理赔,并走保险程序获取理赔,除非涉及重大事故。就像推行了多年的航班延误险一样,很少有乘客因为航班延误向保险公司提出理赔并最终获取那200元的赔款。

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