人保财险高效应对冰雪天气激增事故
- 发布时间：2014-12-16 11:31:43 来源：生活报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （陈稳宇 记者 张金辉） 近日我省大部分地区普降大到暴雪，而且降雪天气持续时间较长，期间全省多条高速公路封闭，部分城市城区交通主线因积雪受阻严重，导致交通事故频发。在此期间，人保财险黑龙江省分公司全省车险日均报案量激增，较平时日均报案量增加4成以上，日均报案量最高峰值超900余件。
针对车险事故报案量激增情况，人保财险黑龙江省分公司“以雪为令”，迅速开启全省雪灾事故理赔应急预案，在全省范围内统筹调配理赔救援人力物资，900余名一线查勘理赔人员24小时轮值上岗，投入400余台人保理赔查勘车、50余辆人保救援服务车参与事故现场查勘救援，整合人保财险全省120余家合作4S店和综合类修配厂资源，全面承接人保出险客户受损车辆的维修服务工作。在此基础上，人保财险黑龙江省分公司联动全辖各分支机构启动理赔快捷服务绿色通道，对责任明确且事故车辆轻微剐蹭的，实行免现场查勘、免交通事故责任证明、免损失维修票据的“三免”理赔服务，引导人保客户出险后轻松理赔、快速结案，最大限度地实现快速处理、简化处理、快定快赔的便捷理赔服务效果。
据介绍，人保财险黑龙江省分公司各营业机构已通过微信、短信等方式提示广大车主提前做好冰雪天气风险防范，并通过人保服务平台和省内主流媒体向社会通报受理各类案件的理赔服务进展情况，接受社会监督。同时，公司还组建专业理赔查勘团队，对企业、车队等保险客户进行风险排查和防灾防损宣传，最大限度地保障人民财产安全，化解因极端天气引发风险的概率。
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