人保健康启动4大应急服务举措 应对"东方之星"事故
- 发布时间：2015-06-02 10:11:01 来源：中国网财经 责任编辑：郭伟莹
6月1日21时30分左右，隶属重庆万州东方轮船公司的东方之星号游轮在长江水域湖北省荆州市监利县境内，因大风大雨造成沉船。据初步统计，事发客船共有458人，其中旅客406人。
在获悉事故发生后，中国人民健康保险公司立即启动突发事件应急响应，成立应急领导小组，迅速部署各项应急举措。中国人保健康上海、江苏、湖北三地分公司已联合开展事故应急处理。湖北分公司荆州中心支公司会同荆州市保险行业协会、荆州市监利县人保财险机构第一时间进行了客户排查；上海分公司第一时间启动重大事件应急方案，根据上海保监局和总公司的统一部署，通过多种渠道收集事故信息并开展客户排查核实工作，目前已获知部分船员信息名单。后续，中国人保健康将持续、密切关注事故最新进展，一旦发现有客户出险，将立即开启绿色通道，并根据客户实际需求提供各种救援、就医、理赔服务。
目前，中国人保健康已全面启动4大应急服务举措，为保险理赔提供便利：
1、开通24小时客户报案咨询热线95591/4006695591。无论是否为人保健康客户，均可拨打我公司服务热线；
2、无保单理赔：针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；
3、医疗就诊方面，取消定点医院限制;
4、提供理赔绿色通道服务：优先处理该事故理赔案件。
