上期所系统一时拥堵 部分客户无法平仓集中投诉
- 发布时间：2016-04-26 07:32:00 来源：中国经济网 责任编辑：毕晓娟
证券时报记者获悉，昨日早间上海期货交易所系统短暂拥堵，导致部分期货公司客户交易受到影响。经处理，系统很快恢复正常。一些期货公司客户反映强烈，出现集中投诉的情况。
“尊敬的投资者，今天由于上期所技术故障，导致一些期货公司上海期货交易所的交易出现问题，为规避市场风险，请大家谨慎交易。”周一上午，一家期货公司给客户发送以上提示短信。
有期货公司技术人员向记者证实这一情况。“以前早上8点以前，所有期货公司席位都可以登录，25日8点40分以后才能陆续登录，似乎很多公司都有这个问题。当时报单拥堵，很多客户都平不了仓，我们公司9点10分还有套系统没能接入，有客户提出了索赔，公司这里只能尽量安抚。”该技术人员称。
“我们公司群也有提示。”另一期货公司相关人员也称，“早上上期所系统故障，虽然很快系统恢复，但因为报单量比较大，交易速度会有影响，部分报单会出现正在申报的情况，有些单子平不出，有些公司交易系统甚至接收不到行情数据。”
记者在一家期货公司交流群里看到，昨日上午9点10分左右，群内有10家以上期货公司投诉相关问题。但也有一些公司反映交易情况还好，并未出现拥堵情况。
记者第一时间向上期所求证此事。上期所相关负责人回应称，25日早盘期间，由于会员集中登录，上期所交易系统的确发生拥堵现象，造成个别会员席位报单发生一定程度的拥堵。此现象于9点20分得到缓解，目前会员报单已恢复正常。
“很可能是上周末做了系统升级或者其他操作，否则应该不会出现这样的情况。很多客户在投诉，这其实已经构成不公平交易了。”上述技术人员称。
