北京迈德瑞总裁李宏昭：建立医患信任协作机制
- 发布时间：2015-07-17 09:44:14 来源：经济参考报 责任编辑：朱苑桢
十几年前，我在美国一家管理公司担任医疗管理工作，职责之一就是和保险公司一起做案例管理。针对一些医疗成本支出巨大的重病患者，通过对其医疗信息的分析提出更优化的医疗方案，在保证治疗效果和患者生命质量的基础上，尽量降低医疗成本的支出。通过案例管理，其中超过60%案例找到了更优化的治疗方案，平均每个病人可节省10%的医疗成本，大约1万美元左右。这些患者不仅能够接触到医院的人性化服务和治疗，美国的医疗体制也激励保险公司对患者来寻求更高效的治疗方案。实际上，在医患需求方、医院服务提供方、保险公司支付方这三方机制里，通过介入一些合作，引入了协同机制，建立了信任。当时我思考的一个问题是：在中国是否能够建立这样的协作机制和信任？
一年前我加入了迈德瑞医院管理公司，迈德瑞主要做国际化全球医疗资源对接，为中国老百姓提供海外的国际化医疗咨询以及在海外就诊的陪同服务。我们的目标就是在三方博弈的机制里做一个协调者，引入一些信任，通过国际医疗手段帮助帮助三方建立信任机制。我们的业务和所在行业具有非常高的风险性，我们每一次给患者提供海外专家的意见和服务，都需要一丝不苟，不能有疏忽。我们这份工作不仅仅做得开心，而且意义重大。
下一步，迈德瑞将加大和保险业的合作，为广大保险客户提供更优质的国际医疗咨询服务，并且我们也在和海外保险公司建立伙伴关系，立志为国内患者提供类似前面提到的案例管理工作，为患者实现更低的治疗费用和更好的治疗效果。
