叫外卖吃坏肚子能理赔 外卖保险是噱头还是福利
- 发布时间：2015-04-10 08:57:00 来源：人民网 责任编辑：谢凌宇
几乎在同一时间，外卖的排头兵美团、饿了么纷纷推出自创的新险种—外卖保险。一旦用户因为吃了该平台订的外卖拉肚子甚至生病住院，保险公司将进行理赔。外卖保险到底是噱头还是福利，拉肚子能获得理赔到底靠不靠谱？一些网友发出了质疑声。
昨日，外卖平台饿了么和美团外卖几乎同时宣布推出外卖保险，而两个竞争对手均表示推出的外卖保险是行业第一家。北京晨报记者从饿了么了解到，该平台将与人保财险公司合作，推出外卖行业首款食品安全保险—“外卖保”产品。用户在用餐过程中发生任何食品安全问题，将会有专人负责跟进处理。而美团外卖则宣布与首家互联网保险公司众安保险达成合作，使用美团外卖消费的用户一旦出现食品安全问题，直接通过在线方式提交医疗证明等相关材料，即可获得众安保险的赔付。
拉肚子就能理赔吗？饿了么提供的保险细则显示，消费者需要提供社区医院及以上的诊断证明，并在食品送达的24小时内有效。饿了么表示，会采取相关措施预防骗保，但基本不需要除了医疗诊断证明外的更多证明，门诊单次赔偿金额为200元/人，住院为1000元/人。但美团外卖则表示这方面的细则还需保险公司方面更多的解读。
业内人士认为，在外卖这一涉及食品安全的新兴领域，对于平台、餐饮企业和个人来说都面临风险，此时推出外卖保险，对于消费者而言可以预防企业之间踢皮球，对于企业而言也可以降低理赔风险，利于行业发展。但对于大多数用户来说可能并无此意识，即便是拉肚子也很少有用户向平台提出理赔，并走保险程序获取理赔，除非涉及重大事故。就像推行了多年的航班延误险一样，很少有乘客因为航班延误向保险公司提出理赔并最终获取那200元的赔款。
