中消协约谈车企：售车必须提供合格证
- 发布时间：2016-03-08 18:55:30 来源：中国网财经 责任编辑：胡爱善
中国消费者协会今天上午发布《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》，据统计，2015年度，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉18,863件，同比增长31.18%，其中，产品质量、合同争议和售后服务问题等投诉占投诉总量的70%以上。报告显示，车辆合格证抵押问题、同一质量问题屡修不好、“三包”期内免费项目收费维修、签订购车合同后经营者不履约、车辆自燃索赔难等已成为汽车投诉的热点、难点问题。
另外，针对消费者购车后没有车辆合格证就不能上牌照、不能合法上路的问题，中国消费者协会对部分车企进行公开约谈，强调车企必须保障消费者购车时获得合权证的权利。同时，中消协提醒汽车消费者，在购车时应仔细查看购买车辆的合格证，比对合格证上的车架号和发动机号。如果消费者在购车时遇到经销商不能同时交付合格证的情况，应与经销商书面详细约定经销商交付合格证的具体时间、逾期交付的违约责任及意外损失的赔偿条款等，以便更好地维护自身的合法权益。遇有经营者不能履行义务，要及时主张权利。
据悉，中国消费者协会还将对汽车消费领域中《缺陷汽车产品召回管理条例》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规中缺乏明确规定的“盲点”问题，如异响、异味、异常抖动等，推进维权工作。
