高铁取消赠水 铁路回应:赠水是增值 票价没"水分"
- 发布时间：2015-07-27 09:40:45 来源：天津日报 责任编辑：金潇
昨起全国动车上不再免费发放矿泉水，那么会不会影响票价，票价内又到底有没有包含矿泉水的费用？“此前赠送矿泉水是铁路方面的服务措施，相关费用不包含在票价内。”本市铁路部门有关人士接受采访时表示，“动车组票价中没有包含矿泉水价格，而是增值服务和营销手段。”
昨天，不少旅客在天津站发现了这样一张公告，文中写道：“自7月26日起，不再向乘坐动车组列车旅客免费赠送矿泉水，由车站、列车提供饮用水。”记者采访后获悉，“这是按照中国铁路总公司下发的通知，动车停止供应矿泉水”，天津的相关火车站动车赠水处均已停止矿泉水的发放。
“动车组列车不再提供免费的矿泉水”一事引起了广泛关注。铁路总公司方面表示，随着高铁网络的逐步建成和服务设备设施的进一步完善，车站和列车能够满足旅客的饮水需求，车站不再赠送矿泉水。本市铁路部门有关人士介绍，在本市各车站候车室以及动车每个车厢都设有饮水处。在京津城际列车上，记者注意到车厢两侧都有供应开水的饮水机，昨天车上不少旅客都是用自己随身携带的水杯去接水。
一位铁路工作人员介绍说，最初矿泉水一直在列车上免费发放，每人一瓶。列车运行一段时间后，为了更好地为旅客提供无干扰服务，铁路部门对这种方式进行了调整，由列车员发放变成了放在列车固定位置由旅客自觉拿取。但有些旅客并非只领一瓶，而是拿走多瓶，更有甚者将整箱矿泉水搬走。
为此，铁路部门再次调整了动车发放矿泉水的方式，即旅客上车前，凭车票在车站免费领取，列车上不再发放。但为了不影响旅客候车，有些车站更换过发水地点，比如在天津站，去年7月1日调图后，津秦高铁开行数量增加，出行的旅客较多，为了不影响旅客候车和乘降秩序，将原来位于站内高架候车厅中部津秦高铁车场10-11东检票口处的矿泉水领取处，移到了北站房二楼东北角处。
除了矿泉水领取方式的不断变化，更让人印象深刻的是，动车赠送的某品牌矿泉水在同类中价位较高，而且除了火车站，并不容易找到该款矿泉水。对此，铁路方面解释：该款矿泉水主要专供高铁列车，市面较少出售。随后，记者在电商网站看到有商家销售此款矿泉水，价格明显高于市面上常见的矿泉水。
