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滴滴快的杀入代驾市场 监管真空标准欠缺

  • 发布时间:2015-04-09 15:12:00  来源:中国经济网  作者:佚名  责任编辑:时习

  央广网北京4月9日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,4月7号,滴滴、快的宣布,原快的打车副总裁付强将出任新集团代驾事业部总经理,全面负责即将上线的代驾业务。这也是滴滴、快的合并之后第一次对外正式公布的重要人事任命。

  实际上,代驾、特别是酒后代驾大家应该并不陌生了——传统的模式往往就是一个代驾老板招上几个司机,然后就跟几个酒店谈好关系,跟酒店服务员说,有人叫酒后代驾就打这个电话,然后代驾司机在收取费用后就会开车将雇主送回目的地。而最近几年,以e代驾为代表的互联网公司开始开疆辟土。此番滴滴、快的的杀入,会给代驾行业带来什么样的变化呢?我们来听中央台记者庄胜春的报道。

  代驾,大家可能并不陌生,但是代驾软件,大家用过吗?昨天下午,记者在朋友圈发布信息:谁用过代驾软件吱一声?很快,不少朋友吱了声。有朋友笑称,经常开车出去喝酒的人露馅了。有朋友很文艺地说,自己有一天凌晨喝多了酒,朋友叫来代驾,在昏黄的路灯下,一个踩着电动滑板车的师傅很快来了,她感到一丝代驾师傅的辛酸。那么,代驾软件到底怎么用?程小姐是当下国内主流软件e代驾的用户。

  程小姐:在点击这个APP进去之后,上面就会显示“我要司机”和“代叫司机”,就会出现司机的头像还有他的星级评定。按下“我要司机”之后,一般很快5分钟,就会有司机响应这个单,会很快的打过来电话,我们两个人在指定的位置去见面,这些司机都会骑一个电动的滑板车,在上车的时候他们会把滑板车放到车的后备厢里面去。支付方面,他们以固定的金额结算,基本上都是以现金的方式进行结算。

  类似打车软件,代驾软件实现了资源的再分配,因为其用户评分体系,不少用户对于这项服务也都有着积极的评价。一般来说,代驾平台会从代驾费用中抽取20%的服务费。去年10月,曾经尝试代驾业务的58同城决定以1.2亿人民币投资e代驾;如今,滴滴快的又杀将进来,可见这个行业的潜力。有统计数据显示,以韩国为例,5000万人口的韩国目前注册的代驾司机超过30万人,每年所创造的产值超过1500亿元人民币。相比而言,中国汽车拥有量已经超过1.3亿,但代驾司机仅在10万左右,市场还远未饱和。快的公关叶耘在接受记者采访时表示,有关滴滴快的代驾业务的产品细节、上线时间等问题,现在还无法对外发布,但是大量的司机和用户资源将成为他们扩张的利器,他们除了内部招募,还将面向包括滴滴快的用户在内的社会公众招募代驾司机。

  叶耘:滴滴和快的上面出租车和专车司机是熟悉移动互联网的专业司机,分布在全国300多个城市里,快的的出租车的司机现在有135万,滴滴也在100多万,专车这块儿两家基本上现在各有十多万。他们知道服务不好,评分会影响收入,像这些不需要重新教育。另一方面,两个平台现在加起来将近2亿的用户。

  新来的巨头虎视眈眈,行业的开拓者将如何接招?2011年10月,e代驾成立,开创了现在的互联网代驾模式,要论年龄,他比滴滴快的还要年长一些。据其宣称,他在整个代驾市场已经占据90%的份额。e代驾市场部负责人张东鹏昨晚向记者透露,现在e代驾已在全国150多个城市开展业务,共招募有近8万名代驾司机。滴滴快的来袭,张东鹏这样表态:

  张东鹏:这是个好事,只有大家都进来了,才能让更多人去了解、去知道这个市场。要不自己老说代驾好,还是会有很多人不了解代驾是什么。

  张东鹏说,据e代驾后台数据显示,现在中国90%的订单发生在晚间,酒后代驾仍是主流,但实际上,汽车保养、接送机,甚至白领下班因为疲劳想放松放松,都是国外代驾市场的重要需求所在,行业空间广阔。

  说到代驾,除了便利性,人们最担心的还是安全问题。代驾司机驾车技术是否过硬?一旦代驾开车出了事儿该怎么处理?代驾的收费是否有相关的标准?行业监管又是否存在空白地带?

  据e代驾市场部负责人张东鹏介绍,他们对于代驾司机有着严格的准入门槛。

  张东鹏:面试可能是全国最高标准的面试了,首先有几个硬性要求。必须有5年以上驾龄,持有本地驾照,有一个网上测试,会有上百道题,包括各方面跟开车、代驾相关的,我们会优先选择一些考分高的师傅,进行面试。下一步就是路考,要考一遍自动挡,还有要考一遍手动挡,考试的考官由专业的驾校的人员带着他去。都通过之后才有可能拿到我们的工作证、工作服,上岗入职。

  代驾软件用户程小姐对于现在代驾软件的服务有赞许,也有担忧。

  程小姐:昨天晚上我叫的代驾,当时在开车到一个小路口的时候他就挺谨慎的。问我说这个地方允不允许左转,他说如果有违章记录出现在他代驾的时间段,他的公司也会追究他们的相应的责任。我觉得有待提高的,首先司机基本技能上来说,他们很多对于北京的路况也不是非常的熟悉,驾车的安全技能只能通过他们自己说,假如在坐车途中出现了一些交通事故,有没有保险我们也并不清楚。

  据了解,e代驾是现在市场上不多的为代驾司机购买了代驾责任险的公司,e代驾市场部负责人张东鹏:

  张东鹏:现在有高额保险,但是真正出了问题,还是先由警察过来判定,责任到底是谁的。如果真是代驾司机的责任,公司这边一管到底。

  记者:一管到底有最高限额吗?

  张东鹏:200万吧。

  快的公关叶耘也表示,司机的资质审核和保险是必须的保证。但实际上,目前代驾行业仍处于监管“真空”状态,有关法律法规中对运管、交警和物价部门各自监管职责划分不明确,而代驾司机又多为兼职,代驾公司也不能完全约束他们。张东鹏透露,他们正在和有关部门积极接触,希望推进行业标准的出台。

  张东鹏:我们也在努力推进,现在整个代驾行业,基本上所有公司标准全是照着e代驾做的,我们旨在不断的在提升自己的标准服务化。我相信肯定是不久的将来会有一个规则出来的。

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