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虚拟运营商在榕运营数月 问题很多用户很少

  • 发布时间:2014-09-11 10:35:30  来源:福州晚报  作者:江海  责任编辑:时习

  第四批虚拟运营商牌照即将公布,然而对此消息,更多人感觉到的是焦虑。记者昨日获悉,此前炙手可热的虚拟运营商实际放号情况很不理想,从5月首次预约放号以来,虚拟运营商总共放出约20万个号码,远远低于此前的业内预期。

  用户数量远低于预期

  与几个月前热热闹闹的场面相比,如今的虚拟运营商不仅沉默,而且尴尬。“福州的放号数量?这个我们不清楚。”“放号数量啊?这个问题嘛……”昨日,记者致电多家在福州有开展业务的虚拟运营商,询问其在福州的业务发展速度时,无一例外得到的都是这样尴尬的答复。

  截至上月底,工信部共向25家企业发出移动通信转售业务试点批文,共计三批,其中不少已经发布“170”号段以及各项增值服务。然而记者昨日获悉,在一轮轰轰烈烈的造势运动之后,25家虚拟运营商合在一起才放出约20万个号码,这与三个月前业内业外的任何期许相比都差距甚大。而有业内人士指出,实际有效用户只有2万左右。

  “在福州开展业务的虚拟运营商大约有13家,具体放号量现在都保密,但是肯定都远低于预期。据说有的只发展了几百个有效用户。”昨日,一位福州通信行业人士这样告诉记者。

  成本高价格没优势

  在牌照发放之前,许多虚拟运营商的拥趸曾信心满满地认为,凭借其价格优势,可以从传统运营商那里抢得不少份额。但事情的发展却不是这样。“我们在基础运营商拿到的价格确实没有优势,主打的流量不清零等‘创新’已经被传统运营商跟进了。”多位虚拟运营商负责人告诉记者,基础运营商给虚拟运营商的转售价格一般在6折到7折之间,譬如一条短信7分钱,而基础运营商给予普通代理商的价格平均不到5分钱(打包免费赠送)。此外根据规定,虚拟运营商发展用户如不采用实名制,每一个用户罚款50万元,运营商承担连带责任。这意味着,虚拟运营商每发展一个用户需要缴纳50元的业务保证金。相比之下,中国三大通信运营商之前发布的财报数据显示,目前手机用户平均每个月给运营商贡献的收入是50多元到60多元。

  所以,虚拟运营商通过资费与基础运营商叫板的能力几乎为零。蜗牛移动副总裁孙大虎说,蜗牛移动每卖一张卡都是亏损的,比如说399免卡(用户一次性花399元工本费,每个月可以免费获得套餐内容),蜗牛移动每年需要补贴220元到260元。

  4G业务严重冲击服务

  这两个月,如果您在福州移动通信市场上走一走,就会发现,铺天盖地映入眼帘的都是运营商的各种4G服务。“此前获批的虚拟运营商几乎都是签约3G业务转售,结果短短两三个月过去,三大基础运营商纷纷投入巨大资源和精力疯狂推广4G业务。在4G广告满天飞的情况下,没有几个手机用户会把目光投向完全陌生的‘170’号段。更令我们哭笑不得的是,在三大运营商不惜成本的价格战中,很多4G促销套餐反而比虚拟运营商此前推出的套餐更具吸引力。”多位虚拟运营商负责人告诉记者:“人家推的是4G,你只能卖3G。就算资费一样,在同等通话时长和流量的情况下,显然手机用户更愿意选4G。你也想卖4G套餐?对不起,不可以。什么时候可以?不知道。”

  “批零倒挂的问题不能解决,转售企业在4G时代将会遇阻。”中国虚拟运营商联盟副秘书长邹学勇表示,在转售企业刚开始与基础运营商签订协议时,按照市场价格的6折到6.5折批发套餐。但4G时代来临之后,运营商对资费进行了大幅下调,而给虚拟运营商的批发价格却没有相应降低,后果就是虚拟运营商的3G套餐资费要高出基础运营商的4G资费市场价格。

  “170”号段互联

  互通暂难实现

  “‘170’号段并无特别的优点,套餐价格也没有比传统的便宜。反倒是若出现什么问题,找不到营业点去解决。”这是多位福州虚拟运营商的首批客户一个多月来的“体会”。他们的遭遇包括:用固定电话拨打“170”号段号码时,有时会被告知为空号;银行和一些网站不识别“170”开头的号码,用户在注册或登录时收不到验证码短信;一些手机上的安全软件会对“170”号码自动拦截和屏蔽。

  从福州用户的反馈来看,吐槽最多的是“短信验证码收不到”。对于这个问题,苏宁互联、分享通信等多家客服的答复不约而同,“因为多数银行还没有更新数据库,无法识别‘170’号段的手机号。这不是我们的问题,而是银行需要定期升级,添加数据库,我们已经在跟银行进行协商,具体日程还没有定。”

  而反过来说,也正因为“170”号码现阶段用户数量微乎其微,就导致这些机构、网站和系统根本没有动力来修改他们的配置。显然,单凭虚拟运营商的力量,短时间内很难改变现状。

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