□ 本报记者郑建玲

　　国内童鞋领域知名企业上海斯乃纳儿童服饰用品有限公司（以下简称斯乃纳）日前在北京宣布，其经过一年精心布局的“纳米计划”，目前已在上海落地：10家“纳米社区店”——斯乃纳·童鞋汇已全新亮相，将为“纳米”专享会员提供更贴切的服务，让他们享受更好的消费体验。

　　据介绍，“纳米计划”是斯乃纳针对眼下我国零售市场纷纷变脸转型以及以80后为主体的年轻父母更青睐方便、有体验的消费方式，而推出的一项零售创新计划。它通过把专卖店开到社区这一创新模式，让产品和品牌更靠近人群，以专业升级的服务，获得消费者对品牌更好的认同和忠诚。

　　“我们正探索通过打造粉丝社群，构建新的商业模式，探索O2O的转型之路。”斯乃纳总经理张建斌介绍说，而这也是斯乃纳不断塑造品牌高端形象的有效途径之一。

　　“粉丝营销的核心是品牌能够真正的考虑他们的需求，切实为他们的利益着想。基于此，纳米社区店除为‘纳米’会员提供具有健康专利技术的童鞋产品外，其更大的亮点还在于：免费为会员提供国内独有专利技术的3D脚型测评服务，并建立手机端的脚型档案，使宝宝脚型健康状况随时可查；陪宝宝在手绘区免费画画，让妈妈放心选鞋；为脚部需要矫正的孩子定制专业的矫正鞋。只有这样的专业服务，才能留住粉丝的心。”斯乃纳品牌总监于连文补充道。

　　据悉，斯乃纳纳米社区店提供的3D脚型测评服务，可以测量孩子脚部33项数据，而这些数据是订做矫正鞋的依据。另外，消费者还可以通过斯乃纳3D脚型测评仪，检测出孩子脚部是否有扁平足、内外翻等问题。

　　张建斌给出了一组权威数据：99%的婴儿出生后的脚是健康的，但当他们长大成人后，脚部健康的却不足20%，如发生扁平足、内外翻等，轻者长时间行走脚部产生明显疼痛感，重者可影响正常行走，甚至达到必须手术治疗的程度。

　　“事实上，所有脚部健康问题都是由‘脚型不正’开始，而引起脚型不正最根本的原因，是家长忽视了0～14岁是儿童足部骨骼生长成型期，给孩子穿了结构不稳固、易扭曲等不健康的童鞋。”张建斌介绍说，斯乃纳通过长期进行中国儿童脚型数据的收集和分析，历经数百次的试穿跟踪实验，独创了“6点塑形”护正工艺技术可纠正14岁以下儿童脚型问题。目前，斯乃纳的“护正鞋”工艺已经成功申请了专利。

　　于1990年涉足童鞋市场的斯乃纳，这些年来因为执着产品质量和创新，已成为我国童鞋市场中高端品牌优秀代表之一。目前，斯乃纳在全国一、二线城市的大型商场建有500多家专卖店，并于2013年开启了电商之路，且线上复合增长率高达70%。

　　“斯乃纳的渠道变革要从以前以一二线城市的大型商场为主，向以纳米社区店和社区商业中心为主。” 张建斌解读说，“我们会扶持商场店原先的经销商稳步拓展社区商业店，实现实体渠道的市场互补。今年6月底，我们全新的ERP和微信系统都会开放会员服务。”

　　出席此次新闻发布的专家，也对斯乃纳 “纳米社区店”的运营模式给予了充分的肯定，认为这是斯乃纳引领童鞋市场供给侧改革的有效举措。

　　中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心王耀认为，目前，我国儿童消费市场已从30年前一个儿童的消费由两个人关注增加到现在的4～5个人关注，而消费主体也以80后父母为主，他们受过良好的教育，品牌认知强，喜欢网购，而快速发展的城镇化也导致了人们消费观念的不断变化，再加上二胎政策的出台，这些都意味着我国儿童消费市场蕴藏着巨大的发展空间，企业要想把握商机，必须走出以前“生产什么就销售什么”的经营模式，真正关注市场，提供有效供给，即给消费者提供超过其期望的产品和服务。斯乃纳纳米社区店面向市场和用户做文章，将很好地发挥这方面的作用，并有望推动我国童鞋市场消费升级。

　　王耀提供的一组数据显示，2015年，我国童鞋销售额达17亿元，同比实现了33.3%的增长，但平均单价只有65元。今年前3个月，我国童鞋的销售额达到了5亿元。

　　张建斌说，通过“纳米计划”构建“纳米社区店”，也是斯乃纳引领童鞋行业致力品牌建设的积极探索。目前，国内童鞋市场面临着宣传力度薄弱、营销手段单一、缺乏核心技术支撑的发展现状，从而导致市场缺少有影响力的知名品牌，特别是中高端品牌。斯乃纳希望从社区店、体验店转型入手，以更好的产品和服务，为同行在品牌建设方面树立新的标杆。