推行五项措施提升服务能力
- 发布时间：2016-04-20 09:32:21 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
山西汾阳
推行五项措施
提升服务能力
本报讯 （赵建宇 记者秦海峰）2016年，山西省汾阳市工商质监局将以推进质量兴市、规范市场经济秩序、深化商事制度改革为重心，采取多项措施，加强5个重点，夯实各项工作基础，提升服务经济社会发展的能力，努力实现“十三五”良好开局。
加强学习教育。该局按照“缺什么学什么、需什么学什么”的要求，制定《2016年度教育培训计划》，采取请进来、走出去和现场实践等形式，对全员开展全方位培训，使干部职工在日常的监管当中心里清、手里顺、效果明，切实提升干部职工整体素质。该局利用半个月时间，积极组织开展业务技能学习培训，培训内容涵盖了商事登记制度改革与企业信用监管、法定职责的确定与投诉举报处理、行政处罚证据要求与法律适用、特种设备安全基础知识、特种设备监督管理等工商质监法律法规、业务工作、行政执法等各个方面的内容，邀请了2015年全国工商系统“十大法治人物”、晋中市工商局法制科科长高小超，吕梁市质监局总工李志坚、原山西省质监局特设处副处长王铁义等人前来授课。
加强责任落实。结合吕梁市工商局、市质监局及市委、市政府2016年度工作重点，逐级分解落实，制定下发了《2016年目标责任制考核方案》，成立了考核办公室，每季度对工作完成情况开展督查考核，确保各项工作不走过场、落实到位。
加强执法监管。以夯实日常监管为重点，从与消费者生活密切相关的商品入手开展市场专项整治。加大行政案件办理力度，对无照经营、销售假冒伪劣商品、仿冒知名产品、虚假广告等行为进行重点查处，营造安全、和谐的市场环境。
加强消费维权。继续完善12315“五进”社会消费维权网络的建设，结合3.15消费权益日、质量月等开展消费维权宣传，引导和鼓励消费者树立正确的消费观念，有序引导消费升级，发挥新消费的引领作用。
加强服务便民。在夯实“三证合一”“一照一码”基础上，在注册登记窗口继续完善服务承诺制、一次性告知制、限时办结制。结合“红盾护农”深入企业和个体工商户，开展商标、涉农合同、产品质量、诚信建设等服务指导，在服务指导中展示市场监管新形象。
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