□ 林 鸣

　　卫浴产品关系到千家万户的使用安全，但市场上的一些卫浴产品却质量不过关，隐藏着诸多安全隐患。这不，山西的李先生刚搬进新家，不料卫生间的淋浴房发生自爆，钢化玻璃碎了一地。李先生希望商家给予解决，没想到对方只简单回答了一句“淋浴房存在自爆率”，拒绝免费维修。李先生急了：明明是产品质量有问题，你不但不管，反而以淋浴房有“自爆率”推诿，真让人无法接受。

　　这边李先生正在纠结呢，那边专家又发出警示：高层建筑玻璃幕墙已经成为安全隐患。业内人士表示：玻璃自爆一直困扰着中国高层建筑，除了安装不规范等原因外，质量问题是高层楼宇玻璃幕墙掉落的主要原因。如何挑选合格的幕墙，保障建筑安全，避免伤害事件的发生，现已成为建筑商和路人的心病。

　　听到砰砰的爆裂声，消费者不免紧张地问：我们的头上是否顶着个“雷”？且听技术人员解释——对于钢化玻璃的自爆率，目前国家并没有法律上的明文规定，但是行业内一般认为，自爆率在千分之三到千分之五之间是正常的。如超过这个比例，一般玻璃生产厂家应负责免费赔偿、更换自爆的玻璃。钢化玻璃自爆的根本原因是玻璃中含有硫化镍及颗粒杂质，但这种杂质无法完全去除，专家说，其实行业内对玻璃自爆也是有办法处理的。一种是使用夹胶中空玻璃，当玻璃受到冲击破碎或者自爆时，碎片被PVB薄膜粘住，不会往下掉，避免伤人毁物；二是使用超白玻璃，因为超白玻璃的自爆率只有万分之一左右；三是在玻璃钢化后增加一道热浸处理工艺，把有自爆风险的玻璃提前引爆，这样钢化玻璃的自爆率可以降到千分之一。

　　生活中常见的玻璃一般出现在门窗、卫生间、装饰墙等地方。那么普通人家又该如何预防呢？专业人士给出的答案是这样的。首先，根据技术分析，玻璃自爆的概率一般在千分之三左右，这个概率不算高，消费者不必据此就避而远之；其次，玻璃受热不均也会增加自爆的可能性；另外就是外力作用导致的玻璃爆裂。虽然玻璃有自爆的风险，但也不必过于担心。玻璃自爆后一般并不会碎成玻璃碴，而是裂纹全部固定在一层膜上，呈现藕断丝连的样子。浴室的玻璃也一样，只要贴上防爆膜，就可以防止玻璃碎片的四处飞溅，也可以减小玻璃自爆对人身安全的伤害。还有一种简易方法：比如浴室玻璃门，使用前可用热水冲试，降低忽冷忽热的水温刺激，可以减小自爆的概率。

　　至于城市里的“琼楼玉宇”，笔者以为越少越好。作为决策者，少盖些好看而不中用的“面子楼”，能带给居民安全感，减少城市的安全隐患，何乐而不为。还有，要提醒某些卫浴制造商，你的责任感不能比玻璃更脆，当遇到“千分之三”的情况，更不可用一句轻飘飘的“自爆率”推卸，那样会伤了顾客的心，还可能惹上官司。要赶快上门解释，积极采取补救措施，而且这些都应该是免费的。如果连这些起码的事都不做，估计你的买卖早晚会遇上“自爆率”。