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百盛庄园假日酒店通过服务业标准化试点评估

  • 发布时间:2015-12-03 11:32:57  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  河北吴桥

  百盛庄园假日酒店通过

  服务业标准化试点评估

  本报讯(李智勇)近日,河北省吴桥县百盛庄园假日酒店顺利通过了河北省质监局组织的专家组评估,成为服务业标准化试点单位。

  百盛庄园假日酒店作为吴桥县唯一一家4星级涉外酒店,其服务质量和管理水平直接关乎该县杂技旅游产业发展和对外形象。2013年在酒店的不懈努力和该县质监局的积极推荐下,吴桥县百盛庄园被河北省质监局确立为河北省第6批服务业标准化试点建设单位。

  两年来,在市、县标准化部门的指导和帮扶下,百盛庄园逐步建立了由42项服务通用基础标准、39项服务保障标准和34项服务提供标准构成的服务标准体系。与此同时,酒店成立了标准考核机构,强力推进标准实施工作,确保体系有效运行。同时在实践工作中对各标准之间的衔接和标准适用性进行修改,调整,使标准更加适用,体系运行更加流畅。标准化管理使酒店取得了实实在在的社会和经济效益,销售收入同比增长11.92%,先后获得“河北省服务名牌”“杂技文化旅游创业星”“青年文明号”等荣誉称号。

  专家组对该酒店在标准化管理中所做的工作和取得的成绩给予了充分肯定,以河北省第一的成绩通过评估。该服务业标准化试点的创立标志着百盛庄园在科学管理、标准化服务上迈上了一个新台阶,达到该省先进水平,并将对该县旅游产业发展起到积极的推动作用。

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