提质增效我有4句话要说
- 发布时间：2015-09-16 10:31:57 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者赵陕雄）“4句话再讲一遍：让产品更个性化，让服务业更人性化，把品牌打到国外，把消费者留在国内。”9月11日，在“新常态与发展质量”理论研讨会上，著名经济学家厉以宁竖起手指，这4句话连讲两篇，为国内企业家支招关于提质增效的方略。
他说，结构调整在当前是需要的，如果不进行结构调整，产能继续过剩，提质增效无从谈起。不进行结构调整，短板仍然是短板。所以一定要把提质增效与结构调整紧密结合在一起。
谈到服务业，他说，服务业大体分两类：一类是传统服务业，另一类是现代服务业。我国的传统服务业比重偏大，现代服务业刚刚起来。在服务业这个问题上，我们要做的，一方面要加快发展现代服务业，另外一方面要帮助服务业提高质量。
谈到提质增效，他说，6月份我在河北调研一些商场中消费不足的问题。有企业家问我怎么办？我讲了4句话。第一句话：让产品更加个性化。人家干吗不买你的产品？因为你的产品10年来一贯都是这样，没有什么新花样，所以产品要个性化。第二句话：让服务业更人性化。总板着脸跟欠你钱一样，这样的服务没人愿意要。第三句话：品牌要打到国外。品牌是跟技术结合的，但是品牌也是跟营销结合在一起的，光有技术不行。曾经有个品牌协会请外宾填写所熟悉的中国品牌，结果大部分都写了茅台酒，外宾不知道其他的，他就知道茅台酒。茅台酒当然是中国品牌，但中国还有许多其他品牌。这说明许多企业的品牌工作做得还不够。所以，国内的品牌要打到国外去。第四句话：把消费者留在国内。这就需要你的产品有新功能、新样式。前不久一些学生家长放暑假到日本去了，回来说：以前到日本买马桶盖、买电饭锅，现在从日本回来带书包。为什么？日本的书包不一样，书包里面有能跟家长通话的装置，小孩在哪里也能够显示出来，小孩摔跤会把孩子的头包住不会摔伤，掉到水里会有救生圈。这样的产品中国人为什么做不出来？日本人做出来了，他的产品就有销路。
厉以宁说：“20年以后的市场什么样子？谁都不知道。但是，有一条是可以肯定的，就是压力在增大，因为国际市场上只认最优，不认次优。次优是管理学中的原则，退而求其次。但在国际市场上，次优仍然会被淘汰。”
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