一线班组

　　□ 孙覆海 魏晓庆

　　地处偏远山区的诸城石门供电所职工徐廷磊每天巡线回来，简单洗刷后就吃上了热乎乎的饭菜。他说：“工作结束后，我们能吃上热乎饭、冲个热水澡，闲暇的时候能有本书看，还能吃上自己种出的菜，所里的环境越来越温馨，这儿就是我们的第二个家。”

　　徐廷磊的话是国网山东电力广大一线班组职工的共同心声。国网山东电力开展“我的班组·我的家”主题实践活动，推进“职工之家”建设，将班组建设成为员工舒心工作、愿意付出、乐于奉献的工作家园，创新创效、建功立业、价值实现的成长家园，和睦相处、互帮互助、情感寄托的精神家园，实现建功与建家相统一。

　　舒适之家

　　在国网日照供电公司，有越来越多的职工愿意在工作之余，来到“职工之家”，打打球、谈谈心、看看书，缓解紧张忙碌的心情，为自己充充电。

　　2012年，日照供电公司建成总面积2000余平方米，涵盖6大文体协会、健康咨询室、法律援助室、心理减压室的“职工之家”，并对职工常态开放。日照供电公司也是国网山东电力建设“职工之家”较早较完善的单位之一。

　　国网山东电力以职工需求为导向，充分利用已有资源，用有限的资金为广大职工办更多的实事。去年国网山东电力投入专项资金，为班组新配置微机1186台、办公桌椅1360套，建设完善职工减压室、活动室等1721个，让员工乐于在这个“家庭”工作、甘于为这个团队付出，不断提升了企业的凝聚力和战斗力。

　　如今，国网山东电力新的“职工之家”正在建成中。

　　温馨之家

　　吴静是淄博供电公司诉求服务中心专责人。她到岗的第一天，就通过网络邮箱收到了职工的第一个诉求，要求改善职工食堂饭菜质量。诉求受理后，她马上转给食堂管理部门，组织人员调整菜式、设立菜品评价台等。同时，由诉求服务中心牵头成立食堂审评小组，对食堂工作质量进行定期考评，有效提升了菜品质量。

　　诉求服务中心是淄博供电公司2014年成立的一个为职工办实事解难题的组织机构。目前，淄博供电公司构建起了1个中心、25个基层诉求分中心、156个诉求服务站的3级诉求服务网络。职工可以选取电话、面谈、网络、书信等多种诉求方式提出诉求。自成立以来，这个中心共受理诉求“业务”230项，已办结215项，收获了职工的满意。

　　精神之家

　　“生命只有一次，安全伴您一生”……这些宣传标语，在国网诸城市供电公司的基层班组随处可见，折射出浓厚的班组文化氛围。

　　诸城市供电公司大力推进与企业文化相融合的特色班组建设，除打造传统的班组文化墙外，还将班组文化搬到微信上，打造凝聚班组员工心力的“微港湾”。他们建立了微信交流群，开设了“指尖课堂”，在线解答职工问题，定期发布班组建设活动实况，通过微信平台缩短班组员工之间的沟通交流距离，帮助员工发现身边榜样，以榜样为镜提升自我素质。

　　此外，他们还在微信平台上开设了“指尖门诊”，根据员工反映的健康、心理问题，定期邀请专家进驻平台，答问解惑，并根据员工存在的心理问题，采取线下一对一、面对面的形式，疏通员工生活、工作中的心结，帮助员工健康成才。